СПК110 не сохраняет загрузочный проект, после перезагрузки, отсутств. загруз. прилож.

С объекта привезли панель СПК110 №80699220632267640 прошивка: 1.2.0803.1220 (CDS 3.5.SP14)
Котельная находилась в эксплуатации с осени 2024 года до июня 2025. После перезапуска котельной (по питанию) с панели исчезло загрузочное приложение.
Попытка загрузить проект с USB не приводит к желаемому результату. После выполнения загрузки проекта и последующего перезапуска по прежнему отсутствует загрузочное приложение... Если загрузить проект в панель из среды программирования CoDeSys 3.5.SP14, после нажатия "Создать загрузочное приложение" все проходит в штатном режиме. Однако последующая перезагрузка по питанию СПК110 и опять серый экран с надписью, "Отсутствует загрузочное приложение". Попытка представителя Заказчика сдать панель в сервисный центр, закончилась неудачно. Принимать панель не захотели... Сказали пусть ваши айтишники разбираются...
Подозреваю что есть проблема с областью ППЗУ где должен располагаться загрузочный проект...Какие наши действия? Есть ли возможность восстановления данной панели?
Просьба подключиться к данному вопросу, т.к. официальное обращение № 23432, уже сутки остается без ответа. Котельная в ручном режиме....

Добрый день.

Цитата:

---

официальное обращение № 23432, уже сутки остается без ответа.

---

Это обращение было отправлено на support@owen.ru?
Если да, то отправьте его повторно, пожалуйста, и укажите здесь номер создавшейся заявки.

Не давно отправил на support@owen.ru
До этого создал заявку в форме обратной связи. Подтверждение, что заявка принята, сразу (вчера утром) пришло на почту...
Пока тишина.

Со мной связались из службы техподдержки. Спасибо.

Евгений. просьба прокомментировать один вопрос.Вложение 84557
По какой причине может произойти представленная на фото ситуация с монтированием раздела как временного?
Панель не перепрошивалась, имеет заводскую прошивку 1.2.0803.1220
Отработав 9 месяцев на объекте, раздел вдруг смонтировался как временный....
Не может ли иметь место неисправность на аппаратном (элементном) уровне? Проблема с памятью? Соответственно перепрошивка 1.2 -> 1.3 -> 2.4 не решит ничего....
И проще купить новую и переделать проект SP14 -> SP17

Цитата:

---

По какой причине может произойти представленная на фото ситуация с монтированием раздела как временного?

---

В большинстве случаев это происходит в результате некорректной перепрошивки.
Но это не ваш случай, как вы заметили.

Цитата:

---

Не может ли иметь место неисправность на аппаратном (элементном) уровне? Проблема с памятью?

---

Может. Особенно если в проекте ведется запись архивов или трендов в память контроллера.

Цитата:

---

Соответственно перепрошивка 1.2 -> 1.3 -> 2.4 не решит ничего....

---

Возможно, решит. Или, возможно, получится перемонтировать раздел без перепрошивки.
Оба варианта надо сначала обсудить с support@owen.ru
Можете в письме указать, чтобы они связалась со мной, чтобы мы как-то синхронизировали свои действия.

Евгений приветствую
Ситуация следующая (актуальная прошивка спк110 1.2.0803.1220):
При попытке перепрошивки через web конфигуратор
второй шаг заканчивается сообщением "500 внутренняя ошибка сервера" файл прошивки мне уже не выбрать....
Вложение 84564
При попытке перепрошивки с USB
"включение USB" .... "Загрузка BOOT".... "Проверка контрольной суммы" .... -> "Ошибка обновления BOOT" вот и все.
флешки попробовал уже две разные, обе используются для загрузки проектов в СПК110 работают стабильно, результат одинаков, прошивки пробовал следующие: 1.3.0312.1112 и 1.3.0620.0031 и 1.3.0928.2149 (актуальная прошивка спк110 1.2.0803.1220) так же, без изменений....
Вопрос вот какой, можно ли перемонтировать раздел без перепрошивки? Как это мне сделать?
В тех поддержку сообщил такую же информацию

Все молчат... Техподдержка молчит, на форуме тоже...

Цитата:

---

Сообщение от twit

Все молчат... Техподдержка молчит, на форуме тоже...

---

Напишите мне в телеграм, пожалуйста (см. в подписи).