пр100-24.1208.03.0(МО2) не загружает пользовательскую программу

[Алекс-др]

Здравствуйте.
ПР100-24.1208.03.0(МО2) обновил по ошибке ПО от ПР100-24.1208.03.1(МО2). В данный момент прибор ушел в аварийный режим и не дает записать пользовательскую программу. Прошивку поменял на нужную, но программу записать не могу. Пишет логика прибора заблокирована. Как поступить?

[Тимур Назарбоев]

Здравствуйте.
ПР100-24.1208.03.0(МО2) обновил по ошибке ПО от ПР100-24.1208.03.1(МО2). В данный момент прибор ушел в аварийный режим и не дает записать пользовательскую программу. Прошивку поменял на нужную, но программу записать не могу. Пишет логика прибора заблокирована. Как поступить?

Для решения данной проблемы попробуйте еще раз принудительно обновить устройство. Если данные действия не помогут, тогда нужно будет обраться в тех. поддержку по почте support@owen.ru. Опишите, как у вас получилось изначально загрузить неправильную прошивку, какая индикация на вашем устройстве, определяется ли COM-порт при подключении.

[Алекс-др]

Устройство обновляется успешно, но тут же переходит в аварийный режим.(горит красным треугольник)
При попытке загрузки пользовательской программы, сброс. Окно "Не удалось записать параметр "Стирание Retain области [ret.e].
Дальнейшая запись не возможна

[bayk]

Проверьте заливается ли программа если перед прошивкой перевести "стоп" и перезапустить питание. Если так все и есть отправляйте в гарантийный ремонт. У меня та же беда была. Отремонтировали по гарантии. Именно с той же самой модификацией, что и у вас.