Сервисная политика ОВЕН
| Сервисная политика ОВЕН | 322.21 kB |
Предоставление квалифицированной помощи нашим клиентам – один из основных принципов работы компании. При возникновении каких-либо трудностей с подбором, настройкой и эксплуатацией оборудования ОВЕН мы не оставляем клиента, а стараемся оперативно реагировать и максимально быстро оказать консультационную или техническую помощь.
Постоянно развивающаяся сеть региональных сервисных центров ОВЕН позволяет оперативно оказывать помощь по всей России и в странах СНГ. Все сервисные центры имеют одинаковый статус и осуществляют ремонт любой продукции торговой марки ОВЕН на одинаковых условиях, при этом пользователь может обратиться в любой сервисный центр по своему выбору, независимо от места приобретения продукции.
Прежде чем демонтировать и отправить прибор в ремонт, созвонитесь со специалистами сервисной службы или группой технической поддержки и опишите им возникшую неисправность, возможно, консультации будет достаточно, чтобы ее устранить.
В случае необходимости гарантийного и постгарантийного обслуживания продукции ОВЕН вы можете выбрать один из следующих вариантов:
- Доставить приборы в офис компании ОВЕН: г. Москва,1-я ул. Энтузиастов, д. 15, стр. 1. Тел.: +7 (495) 221-60-64 (многоканальный). Правила отправки
- Доставить приборы на завод-изготовитель: 301830, Тульская обл., г. Богородицк, проезд Заводской, стр. 2«Б». Тел.: +7 (495) 221-60-64 (многоканальный). Правила отправки
- Лично доставить приборы в региональное представительство ОВЕН: г. Ростов-на-Дону, ул. 40-я Линия 5/64, оф. 204. Тел.: +7 (863) 303-52-58.
- Обратиться в любой из региональных сервисных центров (РСЦ).
Вопросы по режиму работы и условиям технического обслуживания можно задать по телефону или электронной почте любого РСЦ.
Замечания и пожелания к качеству услуг, предоставляемых РСЦ, направляйте в Центральный сервисный центр компании ОВЕН по e-mail: rem@owen.ru или по факсу: (495) 728-41-45.
Региональное представительство ОВЕН*
| Регион | Организация | Адрес | Телефон /E-mail |
| Ростов-на-Дону | ОВЕН | 344025, г. Ростов-на-Дону,ул. 40-я Линия 5/64,оф. 204 | +7 (863) 303-52-58 +7 (961) 426-47-26 |
* только прием и выдача из ремонта/поверки
Региональные сервисные центры ОВЕН
| Регион | Организация | Адрес | Телефон /E-mail |
| Москва | ООО «ТД ОВЕН-К» | 111024, г. Москва, 1-ая ул.Энтузиастов, дом №15, строение 1, офис 202 | +7 (495) 641-11-56 доб.3 |
| Алматы | ТОО «АКЭТО» | 050014, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Павлодарская, д.82 | +7 (727) 390-32-07 +7 (727) 390-32-06 |
| Астана | ТОО «Астана Ком» | 030000, Республика Казахстан, г. Астана, (массивТельмана), улица Аккемер, дом 12/3 | +7 (7172) 779-179 +7 (7172) 530-103 |
| Барнаул | ООО «ТЕХКОМ-АВТОМАТИКА» | 656063, г. Барнаул, ул. Попова, д.11, помещ. Н5 | +7 (3852) 59-08-07 |
| Благовещенск | ООО «Амурская Электронная Станция» | 675000 г. Благовещенск ул. Северная 167\5, второй этаж | +7 (4162) 77-46-43 +7 (4162) 57-31-57 +7 (914) 557-31-57 |
| Волгоград | ООО "ЦТО "КИПАСО" | 400074, г. Волгоград, ул. Козловская, 61 | +7 (8442) 26-76-52 +7 (960) 895-07-25 |
| Екатеринбург | ООО НПП «ОВЕН-УРАЛ» | 620130 г. Екатеринбург, ул. Юлиуса Фучика, д.3 | +7 (343) 286-75-40 |
| Ижевск | ООО «Системы автоматизации» | 426077, г. Ижевск, ул. Удмуртская, 161А | +7 (3412) 52-92-98 +7 (3412) 52-92-75 +7 (3412) 52-93-39 |
| Калининград | ООО "Компания ТехПрибор" | 236004, г. Калининград, ул. Днепропетровская, 13, литер Г, оф.107 | +7 (4012) 65-38-33 +7 (4012) 65-03-22 |
| Казань | СОЮЗ-ПРИБОР | 420021, г. Казань, ул. Ботаническая, 10А | 8 800 222-51-73 +7 (843) 203-92-79 |
| Караганда | ТОО Эргономика Сервис | 100019, Казахстан, Карагандинская область, город Караганда, район Казыбек Би, микрорайон Михайловка, улица Касыма Аманжолова, 57/2 | +7 (7212) 91-01-01 ergo.service@mail.ru |
| Караганда | ТОО "Кастон" | 100022, Республика Казахстан, г. Караганда, ул. Памирская, д. 48 | +7 (7212) 90-20-71 zapros@kaston.kz |
| Киров | АЛЬФА-ПРОМ | 610035, г. Киров, Мелькомбинатовский проезд, д. 8а | +7 (8332) 54-20-84 +7 (8332) 54-04-42 |
| ЭНЕРГИС | 610050, г. Киров, ул. Менделеева, д. 2 | +7 (8332) 51-75-45 +7 (8332) 62-14-52 +7 (8332) 51-72-71 | |
| Минск | ЛОГОПРОМ-СЕРВИС | 220037, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Багратиона, д.62, каб.11 | +375 17 361-39-00 +375 17 871-95-68 |
| ПромКомплектПрибор | 220007, Республика Беларусь, г.Минск, ул.Левкова, д.43, оф.413 | +375 17 336-33-70 | |
| Мурманск | ООО «Коланга» | 183038, г. Мурманск, пр-т Кольский 126 | +7 (8152) 25-15-75 kolanga@rambler.ru |
| Нижний Новгород | Дельта-КИП | 603034, г. Нижний Новгород, ул. Усольская, д.47 | +7 (831) 250-00-86 +7 (831) 257-19-75 +7 (831) 253-93-09 |
| ООО "ТЕХНО-КИП" | 603076, Нижегородская обл., г. Дзержинск ул. Терешковой, д. 4 | +7 (831) 218-02-48 | |
| Новосибирск | РЭЛСИБ | 630087, г. Новосибирск, ул. Немировича-Данченко, 128/1, помещение 201 | +7 (383) 383-02-94 |
| ООО "Приборика" | 630090, г. Новосибирск, ул. Николаева, д. 11/5 офис 817 | +7 (383) 363-55-00 | |
| Орел | ИП Цимерман | 302000, г. Орел, ул. 7 Ноября, д. 3/5 | +7 (4862) 48-42-15 +7 (4862) 73-15-01 +7 (4862) 63-01-05 |
| Оренбург | ПРОМАВТОМАТИКА | 460050, г. Оренбург, ул. Народная, д. 24 | +7 (3532) 52-16-76 +7 (3532) 52-18-76 |
| Пенза | ООО "ТДА" | 440067, г. Пенза, ул.Чаадаева, 46 | +7 (8412) 45-88-88 доб.147, 8 800 707-66-00 |
| Пермь | ПРИБОРЫ И СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ» ООО (ПРиСК) | 614060, Пермский край, г. Пермь, ул. Уральская 109/ ул. Братьев Вагановых | +7 (342) 215-91-42 |
| Самара | КИП-АС | 443099, г. Самара, ул. Пионерская, дом 100, офис 24 | +7 (846) 310-86-22 +7 (846) 310-86-23 |
| Саранск | ООО "ТДА" | 430007, г. Саранск, ул. Осипенко, д. 79 | +7 (8342) 32-51-30 +7 (8342) 35-25-61 8 800 707-66-00 (доб. 172) rm@tda-group.ru |
| Санкт-Петербург | ООО "Овен Северо-Запад" | 188669, г. Санкт-Петербург, Мурино ул. Ясная д.11 | +7 (812) 327-32-74 (доб. 211) |
| Санкт-Петербург | ООО "ЭНЕРГО-СНАБ СПБ" | 194292, г. Санкт-Петербург, ул. Верхняя, д. 4 | +7 (812) 407-19-92 info@owen-prom.ru |
| Уфа | ОВЕН-Уфа | 450071, г. Уфа, ул. Рязанская, 14А | +7 (347) 214-93-14 +7 (347) 200-92-14 |
| Ульяновск | ПОИСК | 432028, г. Ульяновск, ул. Октябрьская, 22, стр. 18 | +7 (8422) 300-150 |
| Чита | ООО "Монтаж автоматики" | 672038, г. Чита, ул. Ленина, д. 158, 3 этаж | +7 (3022) 71-06-71 |
| Челябинск | ООО «ИТЦ УКАВТ» | 454008, г. Челябинск, Комсомольский проспект, 2, офис 604 | +7 (351) 796-42-77 +7 (351) 790-50-88 |
| Ярославль | НПК «Фазис» | 150044, г. Ярославль, Ленинградский пр-т, д. 33, офис 502 | +7 (4852) 588-085 +7 (4852) 588-087 +7 (4852) 580-969 |
ВНИМАНИЕ!
Крепежные элементы вкладывать в коробку не нужно.
