УКТ-38-АТ - проблемы с "землей"

[ТЕСТЕР]

Для тестирования был приобретен и установлен прибор УКТ-38-АТ. В процессе эксплуатации через некоторое время показания стали неверными (от датчиков температуры выхд 4-20мА). При детальном анализе выяснилось, что экран кабеля от датчика оказался замкнутым на корпус оборудования ( и соответственно, на нейтраль), и соответственно, вывод "экран" прибора оказался замкнутым на землю. Я так понимаю, это есть нарушение п.5.2.3.2 РЭ, хотя там написано про клемму "Общая", а такой на приборе вообще-то нет.

Эта неисправность, видимо, не является гарантийным случаем, но я так понимаю, что она должна быть известна разработчикам и сводится к ремонту конкретного участка схемы...
Есть ли возможность восстановить прибор - желательно, без отправки в сервис-центр, т.к. в настоящий момент это сделать затруднительно? Как можно получить консультации по ремонту?

[Александр_]

Укажите полное название прибора и наименование платы, к которой подключаются датчики. За более детальной информацией обращайтесь service<собака>owen.ru.

[ТЕСТЕР]

Прибор УКТ-38-Щ4-АТ - входы токовые, 0\4-20мА. Датчики подключаются непосредственно к клеммам прибора, используется БП на 24В.