для связи с компьютером используется "OPC драйвер приборов на интерфейсе RS485 по протоколу ОВЕН" и MatrikonOPC Explorer
Настройки ОРС драйвера полностью соответсвует настройкам прибора, настройки MatrikonOPC Explorer приведены в скриншоте.
в чем причина недоступности данных??