Бывает, на прямую с мелкими конторами всегда проще работать, а там где традиции совка и никто ни за что не отвечает...
Когда есть подозрения, ставте "закладки", толко очень аккуратно, без глобальных последствий для объекта. Или маскируйте. Было отключение питания, контроллер почему-то не работает, наверно сломался... даже если не пригласят, не так обидно будет.