СПК110 не запускается (останавливается на экране с логотипом "ОВЕН")

[Gans]

Здравствуйте.
Возникла проблема с СПК110 (прошивка вер.: 1.2.0803.1220)
До этого момента около года проработала. При подачи питания загрузка контроллера останавливается на экране с логотипом "ОВЕН".
Пытался попасть в конфигуратор (три раза коснутся экрана и тд.) После выбора пункта меню "Запуск конфигуратора" в "Сервисном меню" опять появляется экране с логотипом "ОВЕН" и весим(((
Подскажите, как вернуть СПК110 в рабочее состояние?

[Евгений Кислов]

Добрый день.
Напишите, пожалуйста, на support@owen.ru.
В письме приложите ссылку на эту тему.

[Gans]

Здравствуйте.
Проблема решена отправкой в сервисный центр.
Для диагностики неисправности необходимо скинуть лог данных с порта COM1 СПК1хх (при включении). Нормально работающий контроллер при включении в порт скидывает свои характеристики и настройки. Далее этот лог отправляем в техническую поддержку ОВЕН. Затем получаем вердикт, что с этим делать. Отвечают в течении суток – КРАСАВЧИКИ!
В моем случае пришлось отправлять с сервисный центр. Была заменена «материнская плата» контроллера.