Мх110 H/W v2.0 - проблема с адресацией

[krollcbas]

Коллеги, прошу дать какие то внятные разъяснения или советы.

Что делать с закупленными модулями ввода-вывода Mx110 H/W v2.0 на разных объектах?

Наверно стоит место получения заказа указать - Ваш сервисный центр для перепрошивки/переадресации?

1. Объект #1 идет модернизация, Заказчик купил модуль МУ110-16Р. Ждали больше месяца. Упакован красиво. Ставлю в шкаф, подключаюсь привычным конфигуратором, привычным кабелем и терплю неудачу.
Подключаюсь с какой-то сильнейшей оказией через новый конфигуратор, но и там нет успеха. Документ читаем и не по разу, особенно после коллизии.

2. Объект #2. Объект удаленный и работаем с местным инженером по Anydesk. Трачу большую часть субботы на очередные попытки смены адресов (МВ110-16ДН). На том конце в субботу человек на работу вышел, так как сроки догорают. Печаль.

3. Объект #3. Там все оборудование смонтировано и тоже модули смонтированы с черной меткой. Наверное даже тратить время не буду, сразу демонтирую со шкафа и отвезу в сервисный центр. Мы то в Москве, тут не далеко.

Что случилось то?
Как это проходит ОТК?

[kondor3000]

Коллеги, прошу дать какие то внятные разъяснения или советы.
Что делать с закупленными модулями ввода-вывода Mx110 H/W v2.0 на разных объектах?
Наверно стоит место получения заказа указать - Ваш сервисный центр для перепрошивки/переадресации?
Что случилось то?
Как это проходит ОТК?

Зато представитель Овен утверждает, что всё в порядке, пункты 3, 4 и 5 https://owen.ru/forum/showthread.php...23&page=27#267
Чтобы сделать адрес меньше 16, надо перепрошить модуль, функция 0х0f больше не поддерживается (осталась только 0х10), а прошивка без танцев с бубном не работает.
Вот тут стучат в бубен https://owen.ru/forum/showthread.php?t=9337&page=12
И протокол Dcon тоже выкинули.
https://owen.ru/forum/showthread.php?t=34496&p=408762#9
Тут новая прошивка, которая без бубна не ставится https://owen.ru/forum/showthread.php?t=37799
А так всё хорошо.

[krollcbas]

Итак..

Модуль МУ110-8Р с которым мы безуспешно возились с парнем на объекте - заработал.

Модуль был перепрошит по инструкции Ивана Мастеренко, правда опять нужно заметить что с некоторыми отклонениями от того что предлагает программа (был установлен DIP1 ON, а питание подал за секунду до команды обновить)

Возникли вопросы:
1. Какого ляда Вы продаете продукцию, которая заранее из коробки неисправна и требует перепрошивки?
2. Какого ляда Вы на официальной странице прибора выкладываете прошивки, которые не актуальны? (откровенная путаница V2.0 почему-то новее, чем V2.1, хотя конечно новее 1.43)
Какой шизофреник придумывает нумерацию версий, попросите его расставлять впредь последовательно!
2023-05-21_12-49-33.png

3. Какого ляда Вы не корректируете документацию на приборы? При этом трубите, что мы пользователи якобы не читаем мануалы. Может по этому и не читаем?
4. Почему в коробочку при продаже модулей невозможно вложить листик со смайликом-извиняйкой и ссылкой на решение проблемы?

В Руководстве по эксплуатации прибора не написано что нужно искать конфигуратор именно 1.24.124.0 и выше (в другом не будет работать!)
В Руководстве по эксплуатации прибора не написано что нужно искать актуальную прошивку в ветвях форума (po_embsoft_mx110_v1.43)
В Руководстве по эксплуатации прибора не написано что не нужно брать за основу ту прошивку, которая выложена на официальной странице прибора (она не актуальна)

Вы, пожалуйста, поймите. Работа в офисе и работа на объекте это разное.
Там на объектах в 95% случаев все плохо с электромагнитной составляющей и может не работать уже из-за этого.
Приехав на объект Вы несете с собой порядка 15кг полезной нагрузки (разный инструмент), интернета там толком нет.
Квестов разных там и без этих причуд с перепрошивками - хватает.

2023-05-21_08-48-26.png
2023-05-21_08-57-12.png
2023-05-21_09-11-08.png

[Юлия Лукина]

Добрый день! Ранее Вам уже был дан ответ в телеграмм-канале. Дополнительно продублирую ответ:

1. Давайте поясним для всех. «неисправна» - это значит что на прошивке 1.19 (не актуальной) не добавляется шаблон модуля по протоколу modbus в Owen Configurator.
Мы над этим работаем и в ближайшие дни выпустим обновление, чтобы можно было добавлять две версии шаблонов для прошивок 1.19 и 1.43.
В любом случае на прошивку 1.43 рекомендую прошить модуль, тк поправлены чувствительные моменты в обмене по rs485.

2. Почему не актуальные?
Лежат актуальные версии для двух линеек h/w v2.0 и старых.

3. Тут видимо вопрос про номера дип переключателей для перевода модуля в режим загрузчика. Где то 3 дип , где то 1 дип. Эта информация добавлена на форуме и ближайшее время добавится в других местах.

[krollcbas]

Здравствуйте, Юлия!

На мой взгляд, есть существенная разница между тем, как Вы видите размещаемую на сайте информацию, и тем, как она интерпретируется пользователем. Тем, кто размещает, информация видится достаточной, а вот пользователям она понятна далеко не всегда.

1. Масштабный переход от старого конфигуратора к новому, без каких-то либо анонсов, - это плохо для интегратора.
Привычка (лет 10) к старому конфигуратору - штука сильная, поэтому совершенно не ждал такого сюрприза, не был к нему готов. Хотелось бы, чтобы Ваша компания повернулась к пользователям лицом и не только успехами хвалилась, но и предупреждала бы пользователей об нововведениях - в группе в контакте, в "Беседке промзона ОВЕН", в любых других местах, где вы публикуетесь. К сожалению, не все обращают внимание на наклейки.

2. Постоянные мельчайшие обновления. У меня был установлен Owen Configurator 1.24.122.0 (обновлял недавно) и, представляете, даже не подумал, что подвох может таиться в смене версии. Слишком много разной электрической работы, чтобы заметить такое. Пожалуйста !!! прямо на странице прибора укажите этот ВАЖНЫЙ ФАКТ, что работать будет только с Owen Configurator 1.24.124.0 или старше
Вот не просто ссылку "качать тута", а именно указать для вечно спешащих и занятых интеграторов, что нужна конкретная версия!!!

3. Уверен, что Вас не затруднит попросить на заводе-изготовителе распечатать инструкцию по прошивке этих старых, переделанных на новую платформу приборов. И раньше возни хватало, а теперь вообще стало очень много.
Давайте подумаем над тем, как сберечь время пользователя, который, имея накопленный опыт, столкнется с такой "шляпой". Да, он потратит сначала время на способ по "старинке" и только потом залезет на форум и станет читать пост Ивана Мастеренко.

4. Понимаю, что компания ОВЕН - это огромный и сложно разгоняемый "КАТОК". Тем не менее ВАЖНО изменить подход к проведению ОТК приборов. Более 10 лет с Вами работаю и устал возить брак прямо из коробок в сервисный центр. Мне вот стыдно. А Вам?
А всего-то...собрали модуль, что так сложно проверить, параметрируется ли он на разные скорости и на разные адреса?
Вы знаете, сколько негатива я выслушиваю каждый раз про оборудование ОВЕН в сети?
В полученных приборах была более младшая версия (чем 1.43) и там весомо так все изменилось именно с адресацией!!!

5. Уберите с заглавной страницы прибора все старые прошивки на уровень ниже. Да, понимаю, тот, кто прошивает в этот переходный период, старые приборы и Ваш новый софт почему-то не поддерживает старые версии (что уже нонсенс) , тот будет испытывать сложности, но найдет нужное в архиве. Не выкладывайте старые версии прямо на странице прибора, поверьте, это не логично. Вы продаете новые приборы. Все что старое, хранится в архиве и скачивается оттуда. Так сможем избежать путаницы.
Ну Вот представьте покупаете Вы новый автомобиль BMW, а Вам предлагают за углом кресло от старой модели.
Берите - точно пригодится)))

6. Номера версий прошивок. Ну сменили Вы версию аппаратную часть изделий на W.2, а прошивки так и остались 1.х...
Ну почему? Где же инженерная логика? Хорошо бы переназвать в 2.43, тогда первый октет прошивки будет привязан к версии аппаратной редакции. Он ведь и так по факту привязан. так пользователь не будет путаться, что равно экономии его времени.

7. Откройте, пожалуйста, руководство по эксплуатации Мх110-8Р. Найдете ли Вы там пошаговый план, где нужно отключить питание прибора, затем переключить переключатель 2 в ON, затем в конфигураторе?
Нет, там это все сокращено до минимума. Пошаговый план - это ВАЖНО!!!

8. Старая прошивка. Возможно ли там поставить проверку, что если пользователь попытается загрузить в W.2, то будет дано предупреждение о невозможности данного действия?

9. В прошивке 1.43 (аннотации) ошибка. Нужно сначала запустить прошивку, и дойдя прямо до самого начала - перезагрузить прибор и сразу жать "Далее". Именно так работает, иначе не выходило.

При ПНР возникает столько разных вариантов, когда не выходит, что можно потратить много времени, когда сталкиваешься впервые с чем-то подобным. Прошу понять это. Каждая ложная ветвь - мешает, не помогает


Почему у немцев или французов лучше электроника чем наша? Порядка больше в умах тех, кто это производит. Сам не верю в то, что я достучусь этим ответом, но попытаться все таки мне стоит.
Давайте вместе с Вами сделаем шаг к улучшению качества как продукции, так и взаимодействия с интеграторами!

[kondor3000]

Добавлю к выше сказанному.
Новые приборы, Модули Дискретного ввода, вывода, должны тогда идти уже с новой прошивкой с завода, старая прошивка с багами, новая нормально не заливается, ссылки выше.
По работе с новым конфигуратором, должна быть подробная инструкция, чтобы не плясать с бубном или переделать ( дописать) конфигуратор.
Конфигуратор должен работать как старый, подключил прибор, прибор определился, поменял настройки, записал в протоколе Овен, проверил работу с новыми настройками в Модбас и ВСЁ! Ничего больше пользователь делать не должен!

[Мастеренко Иван]

Добрый день, коллеги!

Постараюсь резюмировать всё, что написано выше.

После релиза прошивки 1.43 (от 26.04.2023) выявились 2 неисправности:
МУ110-16Р и МУ110-16К прошивались не по инструкции.
Раздел «Обновление встроенного ПО» исправлен в РЭ.
В утилите прошивки в описании поправим в следующем релизе прошивок.

2. Модули с прошивкой 1.19 не добавлялись в Owen Configurator версии 1.24.124.0 по протоколу Modbus.
Вчера вышло обновление Owen Configurator (версия 1.24.126) , где это исправлено.
Если подключаетесь с прошивкой 1.19 будет подтягиваться шаблон 3.0.0
Если подключаетесь с прошивкой 1.43 будет подтягиваться шаблон 3.0.1

Теперь по всему остальному...
1.

осталась только 0х10

Еще есть 0x06

2.

Модуль МУ110-8Р с которым мы безуспешно возились с парнем на объекте - заработал. Модуль был перепрошит по инструкции Ивана Мастеренко, правда опять нужно заметить что с некоторыми отклонениями от того что предлагает программа

Я подсказывал по модулю МУ110-16Р. Так какой модуль все таки не могли прошить? У меня МУ110-8Р прошивается с 3 переключателем. (без специфических секунд до команды Обновить)

3.

как Вы видите размещаемую на сайте информацию, и тем, как она интерпретируется пользователем

Прислушались к Вашему мнению (чтение по приоритетам) и подредактировали "Документация и ПО" на страницах модулей h/w v2.0. В планах есть перемещение старых прошивок Мх110 на ftp сервер.

4.

У меня был установлен Owen Configurator 1.24.122.0 (обновлял недавно) и, представляете, даже не подумал, что подвох может таиться в смене версии

В версии 1.24.122.0 нет шаблонов 3.0.1. Чтобы их загрузить на ПК, к сожалению, нужно обновить версию Owen Configurator. Обновление Owen Configurator с шаблонами 3.0.1 вышло до релиза прошивок 1.43. Про дополнительное информирование об обновлении Owen Configurator, подумаем.

5.

на заводе-изготовителе распечатать инструкцию по прошивке этих старых, переделанных на новую платформу приборов

Для модулей H/W v2.0 в РЭ был добавлен раздел «Обновление встроенного ПО». Также добавили описание в утилите прошивки.

6.

В полученных приборах была более младшая версия (чем 1.43) и там весомо так все изменилось именно с адресацией!!!

Приборы заказывали до 26.04.2023? С адресацией ничего не изменилось. Вы столкнулись с ситуацией, когда шаблон по протоколу Modbus добавлялся в Owen Configurator с ошибкой.
В Мх110 H/W v2.0 по протоколу Modbus адресация начинается с 1
По протоколу ОВЕН с 16
Отличие шаблонов по протоколу Modbus и ОВЕН по сути в диапазоне адресов прибора и в параметре "Длина сетевого адреса" (в протоколе Modbus его нет).

7.

Откройте, пожалуйста, руководство по эксплуатации Мх110-8Р. Найдете ли Вы там пошаговый план, где нужно отключить питание прибора

Такие пункты есть (В РЭ п. 7.3 – восстановление заводских настроек или п.7.1 - конфигурирование). Или я что-то не понял?

8.

Новые приборы, Модули Дискретного ввода, вывода, должны тогда идти уже с новой прошивкой с завода

Модули с прошивкой 1.43 выпускаются с завода от 26.04.2023.

[kondor3000]

Спасибо за реакцию.
И сразу вопросы :
1) Обновление 1.24.124.0 у меня стоит, а вот шаблона 3.0.1 там нет, есть только 3.0.0. Поэтому и возникают вопросы. А проверить сейчас не на чем.
Проверю в 1.24.126.0

2) Почему было на назвать прошивку не 1.19, а 3.0.0
Не 1.43, а 3.0.1 Или наоборот, вы сами народ и путаете. Если шаблон подтягивается автоматически, то уберите вообще этот пункт из меню.

[Мастеренко Иван]

Спасибо за реакцию.
И сразу вопросы :
1) Обновление 1.24.124.0 у меня стоит, а вот шаблона 3.0.1 там нет, есть только 3.0.0. Поэтому и возникают вопросы. А проверить сейчас не на чем.
Проверю в 1.24.126.0

2) Почему было на назвать прошивку не 1.19, а 3.0.0
Не 1.43, а 3.0.1 Или наоборот, вы сами народ и путаете. Если шаблон подтягивается автоматически, то уберите вообще этот пункт из меню.

1. Я писал про протокол Modbus.
2. На версию шаблона можете не обращать внимания, это внутренняя задача конфигуратора.
Если с модулем h/w v2.0 будете работать по протоколу Modbus. Добавляйте его в Owen Configurator по протоколу Modbus.