Страница 2 из 4 ПерваяПервая 1234 ПоследняяПоследняя
Показано с 11 по 20 из 35

Тема: Тариф Базовый что будет

  1. #11

    По умолчанию

    Заметьте, Вашими сервисом и оборудованием по большей степени пользуются не дома, а на предприятиях где рядовой инженер со своей карты оплатить не может да и не хочет. Нужен договор со всеми вытекающими. А пока придется сообщить руководству что система не будет выдавать данные должным образом. Да ещё получить по шапке, так как идея про облако была моя. А так как в начале сего предприятия скептики облачных сервисов мне говорили свои опасения, то кара будет двойной. Благодаря облаку избавились от бумажных регистраторов.
    Поторопились конечно.

    P.S.
    Ещё купленно и лежит в коробках оборудование для передачи в облако на 1 670 000 тенге (примерно 300 000 руб). Короче очень плохая новость. Период опроса, просто убил.
    Последний раз редактировалось AlexR1980; 22.07.2021 в 20:54.

  2. #12
    Пользователь Аватар для A.Simonov
    Регистрация
    11.07.2017
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    404

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от AlexR1980 Посмотреть сообщение
    Заметьте, Вашими сервисом и оборудованием по большей степени пользуются не дома, а на предприятиях где рядовой инженер со своей карты оплатить не может да и не хочет. Нужен договор со всеми вытекающими. А пока придется сообщить руководству что система не будет выдавать данные должным образом. Да ещё получить по шапке, так как идея про облако была моя. А так как в начале сего предприятия скептики облачных сервисов мне говорили свои опасения, то кара будет двойной. Благодаря облаку избавились от бумажных регистраторов.
    Поторопились конечно.

    P.S.
    Ещё купленно и лежит в коробках оборудование для передачи в облако на 1 670 000 тенге (примерно 300 000 руб). Короче очень плохая новость. Период опроса, просто убил.
    Добрый день.

    Мы понимаем, что у юридических лиц есть потребность в заключении договора, чтобы обосновать расходы перед налоговой.
    Постараемся в ближайшее время наладить систему заключения договоров.
    Пока же не могу предложить других вариантов. Кроме как компенсировать расходы (премией и т.п.) физическим лицам, которые будут платить за сервис.
    Еще раз повторюсь, это временно.

    По скорости опроса я ранее давал комментарий.
    Александр Андреевич Симонов
    Инженер по продуктам «ПЛК, модули и OwenCloud»
    e-mail: support@owen.ru
    e-mail: a.simonov@owen.ru

  3. #13

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от A.Simonov Посмотреть сообщение
    Добрый день.

    К сожалению, 1 секунда которая была раньше - очень нагружает наши сервера, в том числе и сервера хранения архивов (данные хранятся за 90 дней).
    Часто пользователи об этом не задумываются и ставят период опроса равный одной секунде, даже если данные так часто им не нужны.
    Поэтому было принято решение сделать ускорение опроса - платным.

    На платных тарифах период опроса существенно меньше.
    Вплоть до 10 секунд.

    Какой период опроса вы считаете оптимальным для себя и почему?
    Скажите, для каких задач вам может потребоваться период опроса меньший чем 10 секунд?
    При отключении электроэнергии , при аварийной ситуации падения температуры теплоносителя , при превышении (перегрев) контура отопления , при срабатывании регулятора давления газа , аварийное отключение горелки , падение давления в контуре отопления . Ну вот основное .

  4. #14

    По умолчанию

    Согласен с тем, что и в текущих задачах секунда для управления и мониторинга - оптимальна.
    Например, если отправлять команду на объект и дожидаешься обратного ответа может и 5 секунд пройти, что не возможно простыми словами объяснить Заказчику.
    Со стороны выглядит как - несовершенство отечественных технологий.
    Есть ведь другие сервисы (западные, например Azure), тоже облачные решения для управления и там вообще задержек почти не заметить. Однако это платно
    То что это нагружает сервера, то что нужно их поддерживать и развивать сервис - полностью согласен с тем, что появилось разграничение на платно/бесплатно

    Вопросы возникли следующие:
    1. Где можно почитать про особенности тарифных планов?
    Например, если действует тариф интегратора (несколько компаний, в каждой несколько приборов), то как платить? За каждую компанию или в целом за себя как интегратора?
    2. Не ясна сумма тарифа. Помесячно ли? Привязан ли тариф к составу переменных?
    3. В нашем случае сервис OwenCloud используется для бизнеса и желательно как-то продумать механизмы перекладывания этих накладных затрат на договора по обслуживанию.
    С уважением,
    Лапшин Вячеслав

  5. #15

    По умолчанию

    Так основные Ваши клиенты и есть юр. лица. Сомневаюсь что продукцию ОВЕН используют по большей степени в домашних условиях как ардуино. Мы конечно полагали что сервис рано или поздно станет платным, но чтобы так.
    Вводя оплату и не придумать как платить основным клиентам. По всей логике должно все быть наоборот. У нас тех процесс, и данные которые мы отсылаем в облако используются для него же. Как объяснять боссам (которые кстати иностранцы),
    что оплатить можно только как за сервис IP TV дома. Что другого ОВЕН пока не придумали, зато озвучили 1 сентября, когда вся система будет показывать ненужные показания. Могли бы договорится с дилерами (в нашем случае в Казахстане "АКЕТО"), что бы с ними мы могли заключать договор. А так OwenCloud похож на не серьезный проект ОВЕН, на который мы к сожалению возложили серьезные задачи. Считаю переходный период Вам необходимо продлить до появления внятной оплаты для юр. лиц.

  6. #16
    Пользователь Аватар для A.Simonov
    Регистрация
    11.07.2017
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    404

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от krollcbas Посмотреть сообщение
    Вопросы возникли следующие:
    1. Где можно почитать про особенности тарифных планов?
    Например, если действует тариф интегратора (несколько компаний, в каждой несколько приборов), то как платить? За каждую компанию или в целом за себя как интегратора?
    2. Не ясна сумма тарифа. Помесячно ли? Привязан ли тариф к составу переменных?
    3. В нашем случае сервис OwenCloud используется для бизнеса и желательно как-то продумать механизмы перекладывания этих накладных затрат на договора по обслуживанию.
    Добрый день.

    Команды на запись уходят быстро, ждать периода опроса не нужно.

    Теперь по пунктам:
    1. Подробнее можно почитать в РП, вчера я его обновил.
    ftp.owen.ru/OwenCloud/01_Docs/rp_owencloud.pdf

    Если вы интегратор, то платить нужно за каждую компанию. Это может сделать любой пользователь компании с правами «управляющий профилем» или непосредственно интегратор

    2. Вы пополняете виртуальный счёт компании, далее с этого счета раз в 30 дней списывается плата по выбранному тарифу, плюс могут списываться деньги за смс сверх пакета, если такая настройка активна, примерно по тому же принципу работает мобильная связь. К количеству переменных и устройств привязки нет.

    3. Механизмы работы с юрлицами в разработке, в том числе продумаем механизм регистрации интеграторами юрлиц в нашем сервисе. Попытаемся максимально автоматизировать заключение договоров. Свои соображения и пожелания по этому поводу вы можете отправить на owencloud@owen.ru я и продукт менеджер внимательно все читаем.
    Последний раз редактировалось A.Simonov; 23.07.2021 в 13:13.
    Александр Андреевич Симонов
    Инженер по продуктам «ПЛК, модули и OwenCloud»
    e-mail: support@owen.ru
    e-mail: a.simonov@owen.ru

  7. #17

    По умолчанию

    Здравствуйте, Александр!

    Емэйл указанный не существует, отвечу здесь.

    Соглашусь с пользователем AlexR1980, что пока не проработана тарификация, пока не выработаны механизмы сбора платы с юр.лиц - переход к платной схеме - будет похожим на шантаж.
    Платить из своего физического кармана - не готов, не смотря на то, что моя репутация и бизнес зависят от работоспособности сервиса.
    Возможна оплата только как от юр.лица, это ляжет на расходы компании и позволит нам перекладывать эти расходы на плечи компаний, кто этим будет пользоваться. Принуждать их к обслуживанию, мотивируя и демонстрируя что вынужден сам платить за сервис.

    Что мы хотим и ждем от введения платного сервиса, если уж он становится платным:
    1. Отсутствия в перерывах на обслуживание или если обслуживание крайне необходимо, то мы как клиенты должны сами представлять промежутки времени, для проведения этих работ, заранее это согласовывая с руководством. Плохо влияют на имидж отказы в работе в дневное время!

    Так как сейчас - перерывы в работе предоплаченного сервиса - считаю недопустимым.

    2. Мы активные пользователи API, нам серьезно мешают выставленные ограничения 10 посылок в 10 секунд. Нужно вдвое или втрое быстрее!

    На сайте делаем буферизацию в БД, без этого не обойтись из-за этих ограничений
    Если параметры запрашивались более чем 2 сек назад, идёт запрос к облаку и результаты пишутся в БД, если данные свежие, берутся напрямую из БД

    3. Если заказчик не предоставляет свой хостинг, то вынуждены использовать beget
    Платить за выделенный IP ну перебор, так считаю. Овчинка превращается из шубы в золотое руно и встает вопрос в целесообразности.
    Просьба для платников снимать ограничение обращение к облаку с одного IP

    4. Нигде не нашел никакой информации о стоимости и составе тарифных планов.
    Чем отличаются? Какая плата будет конкретно у нас, если в составе четыре компании?
    Скорее всего придется кого-то выкинуть, кто возвращать плату откажется. Все считают деньги и мы не исключение.

    5. Что делать с этими "выкинутыми"? Ведь отказывать в сервисе полностью - не верно. Нужно как-то перебрасывать их на базовый тариф и тут еще проблема возникает

    UID переменных этих пользователей - не должны меняться, при смене тарифа.
    Подход сначала удалить, потом вставить - замена UID и куча работа на нашей стороне
    С уважением,
    Лапшин Вячеслав

  8. #18
    Пользователь Аватар для A.Simonov
    Регистрация
    11.07.2017
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    404

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от krollcbas Посмотреть сообщение
    Здравствуйте, Александр!

    Емэйл указанный не существует, отвечу здесь.
    Да, с e-mail вышла ошибка. Поправил, речь конечно о owencloud@owen.ru.

    Цитата Сообщение от krollcbas Посмотреть сообщение
    Соглашусь с пользователем AlexR1980, что пока не проработана тарификация, пока не выработаны механизмы сбора платы с юр.лиц - переход к платной схеме - будет похожим на шантаж.
    Вижу, что проблема очень всех волнует, занимаемся её решением. Все комментарии на этот счет я выше дал, больше добавить нечего.

    Цитата Сообщение от krollcbas Посмотреть сообщение
    1. Отсутствия в перерывах на обслуживание или если обслуживание крайне необходимо, то мы как клиенты должны сами представлять промежутки времени, для проведения этих работ, заранее это согласовывая с руководством. Плохо влияют на имидж отказы в работе в дневное время!

    Так как сейчас - перерывы в работе предоплаченного сервиса - считаю недопустимым.
    В лицензионном соглашении прописан гарантированный нами аптайм. По поводу проведения тех работ - их даже яндекс проводит на своих различных службах, вроде директа. И переодически в результате этих работ возникают проблемы, и это нормально, все решается. Разумеется мы стараемся такого не допускать, но все бывает. А согласовывать тех работы со всеми пользователями - ну это не возможно, думаю не нужно объяснять почему. По возможности мы стараемся проводить тех работы в ночное и утреннее время. Последние тех работы были в 6 утра, например, и заметных сбоев не наблюдалось. Не так давно были крупные сбои в результате которых сервис был недоступен больше 15 минут. Случились это из-за того, что наложились 2 фактора (крупная авария в ЦОД и работы по расширению и обновлению серверов. В ЦОД вообще такая крупная авария первый раз за много лет...)

    Выдержки из лицензионного соглашения:
    Скрытый текст:

    5.1. Исполнитель обязан:
    5.1.1. Обеспечить бесперебойную работу Сервиса не менее чем в течение 98% времени в течение Расчетный период согласно средствам учета времени бесперебойной работы Исполнителя.
    5.1.2. Информировать Пользователя о проводимых плановых мероприятиях, влекущих временное приостановление или ухудшение качества доступности Сервиса не позднее, чем за 5 (пять) часов до их проведения, за исключением мероприятий носящих срочный характер и влияющих на безопасность и функциональность технических средств, предназначенных для оказания услуг.

    1.18. Расчетный период – 30 (тридцать) календарных дней оказания услуг.


    Цитата Сообщение от krollcbas Посмотреть сообщение
    2. Мы активные пользователи API, нам серьезно мешают выставленные ограничения 10 посылок в 10 секунд. Нужно вдвое или втрое быстрее!

    На сайте делаем буферизацию в БД, без этого не обойтись из-за этих ограничений
    Если параметры запрашивались более чем 2 сек назад, идёт запрос к облаку и результаты пишутся в БД, если данные свежие, берутся напрямую из БД
    Это уже обсуждалось не так давно, причем с вами. После вашего обращения я как раз правил РП, где более явно описал это ограничение.
    Мы обязательно в будущем добавим платную работу с API, где будет больше запросов в секунду с одного IP.
    В бесплатной версии API пока только так.

    Цитата Сообщение от krollcbas Посмотреть сообщение
    3. Если заказчик не предоставляет свой хостинг, то вынуждены использовать beget
    Платить за выделенный IP ну перебор, так считаю. Овчинка превращается из шубы в золотое руно и встает вопрос в целесообразности.
    Просьба для платников снимать ограничение обращение к облаку с одного IP
    Мы постепенно будем дорабатывать наш сервис, в том числе и по этому направлению.

    Цитата Сообщение от krollcbas Посмотреть сообщение
    4. Нигде не нашел никакой информации о стоимости и составе тарифных планов.
    Чем отличаются? Какая плата будет конкретно у нас, если в составе четыре компании?
    Скорее всего придется кого-то выкинуть, кто возвращать плату откажется. Все считают деньги и мы не исключение.
    В РП этот момент описан примерно так: на вкладке "Услуги и оплата" есть ссылка "сменить тариф". Если на неё нажать то вы увидите все доступные тарифы и их характеристики.
    (Исключение: персональный тариф, в этом случае вы увидите только свой персональный тариф)
    Так же тарифная сетка доступна на нашем сайте owen.ru в разделе owencloud: https://owen.ru/owencloud#tarif
    По нажатию на селектор "Стандартные | Скоростные" можно увидеть 2 таблицы с тарифами.

    Цитата Сообщение от krollcbas Посмотреть сообщение
    5. Что делать с этими "выкинутыми"? Ведь отказывать в сервисе полностью - не верно. Нужно как-то перебрасывать их на базовый тариф и тут еще проблема возникает
    Пока с интеграторов никакой дополнительной платы за ведение компаний не взымается. Действие вашего тарифа не распространяется на ваши подшефные компании. Ваш тариф распространяется только на вашу компанию в селекторе она называется "своя компания".
    Вложение 56201
    Через селектор компаний вы выбираете нужную, переходите в нее, там уже покупаете для каждой компании нужный тариф. Если тариф не купить, то он сам 1-го сентября станет базовым.

    Цитата Сообщение от krollcbas Посмотреть сообщение
    UID переменных этих пользователей - не должны меняться, при смене тарифа.
    Подход сначала удалить, потом вставить - замена UID и куча работа на нашей стороне
    UID не связаны с тарифами
    Последний раз редактировалось A.Simonov; 23.07.2021 в 17:28.
    Александр Андреевич Симонов
    Инженер по продуктам «ПЛК, модули и OwenCloud»
    e-mail: support@owen.ru
    e-mail: a.simonov@owen.ru

  9. #19

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Иван 2 Посмотреть сообщение
    При отключении электроэнергии , при аварийной ситуации падения температуры теплоносителя , при превышении (перегрев) контура отопления , при срабатывании регулятора давления газа , аварийное отключение горелки , падение давления в контуре отопления . Ну вот основное .
    Вы управляете аварийной автоматикой через облако?

  10. #20

    По умолчанию

    Пользуюсь оборудованием ОВЕН много лет, и не смотря на перебои в облаке, считаю ОВЕН лучшей компанией в соотношении цена/качество/сервис. Облачное решение развивается темпами, которому даже китайцам не угнаться.

    Спасибо за платные аккаунты, и комфортное ценообразование. Думал будет непододьемно. Молодцы. Спасибо.

    Сотрудникам ОВЕН рекомендую не переживать из-за слов людей которые репутацию кладут, оборудования на миллионы покупают и не могут из кармана достать 2.5т.р в месяц, чтобы оплатить максимальный тариф. Коллеги, если Вы настолько дёшево продаёте свои услуги заказчикам, что не может потерпеть пока сделают сервис для юр.лиц - переходите на китайские аналоги. Там все прекрасное работает с задержками до 5минут))) хотя написано 1сек. Рецепт для кричащих:- Оформите карту на Ген.директра, или на любого сотрудника и закрывайте расходами из кассы предприятия... 3минуты напряга глав.буха. и один звонок в банк. А после прочтения моего поста, всем бунтуюшим предлагаю вспомнить, когда у Вас возникает вопрос, Вами занимаются инженеры Овен и пытаются найти решение. И как правило каждый 5ый Ваш вопрос - тупой. И описан в документации на русском языке, а не китайском. И Вам просто не хватает терпения её дочитать до конца) - сам таким был, прошу не обижаться!

    Ребята из ОВЕН, спасибо Вам! Развивайтесь) Мы гордимся отечественным производителем

Страница 2 из 4 ПерваяПервая 1234 ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Как узнать базовый ModBus адрес устройства для ModBus ASCII?
    от Александр Подыман в разделе Сервисное ПО
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 03.03.2016, 12:49
  2. Кто будет виноват?
    от Absentija в разделе Трёп (Курилка)
    Ответов: 45
    Последнее сообщение: 07.08.2015, 13:30
  3. Базовый блок
    от Петров Лев в разделе Подбор Оборудования
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 05.05.2015, 12:25
  4. Базовый курс ПЛК110/160
    от Баженов Николай в разделе Трёп (Курилка)
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 17.10.2013, 14:13
  5. Платить кто будет?
    от Горшунов Сергей в разделе Эксплуатация
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 07.11.2008, 22:54

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •