Внезапно перестал работать OwenCloud

[f_rzh]

Внезапно пришло оповещение на почту, что связи с контроллером (СПК107М01) нет. Последние изменения в программе были уже давно и после этого синхронизация с OwenCloud была.
В системном журнале много таких записей:

Fri Jan 15 12:02:25 2021 daemon.err owen-cloud[13830]: 2021/00/15 12:02:25 error: socket(13) closed by other side
Fri Jan 15 12:03:08 2021 daemon.err owen-cloud[13913]: 2021/00/15 12:03:08 error: socket(13) closed by other side
Fri Jan 15 12:03:49 2021 daemon.err owen-cloud[13997]: 2021/00/15 12:03:49 error: socket(13) closed by other side
Fri Jan 15 12:04:32 2021 daemon.err owen-cloud[14079]: 2021/00/15 12:04:32 error: socket(13) closed by other side
Fri Jan 15 12:05:06 2021 daemon.notice netifd: lan (2312): udhcpc: sending renew to ХХХ.ХХХ.ХХХ.ХХХ
Fri Jan 15 12:05:06 2021 daemon.notice netifd: lan (2312): udhcpc: lease of ХХХ.ХХХ.ХХХ.ХХХ obtained, lease time 600
Fri Jan 15 12:05:14 2021 daemon.err owen-cloud[14163]: 2021/00/15 12:05:14 error: socket(13) closed by other side
Fri Jan 15 12:05:57 2021 daemon.err owen-cloud[14263]: 2021/00/15 12:05:57 error: socket(13) closed by other side

Как диагностировать проблему?

[Евгений Кислов]

Добрый день.
Пинг с контроллера до gate.owencloud.ru проходит? (в web-конфигураторе: Сеть/Диагностика/Пинг)

[f_rzh]

Добрый день.
Пинг с контроллера до gate.owencloud.ru проходит? (в web-конфигураторе: Сеть/Диагностика/Пинг)

Да, проходит.

[Евгений Кислов]

Да, проходит.

Уточните, пожалуйста, какие значения у пинга.

[f_rzh]

Уточните, пожалуйста, какие значения у пинга.

[root@spk1xxm01 /home/root]# ping gate.owencloud.ru
PING gate.owencloud.ru (91.109.206.20): 56 data bytes
64 bytes from 91.109.206.20: seq=0 ttl=57 time=7.182 ms
64 bytes from 91.109.206.20: seq=1 ttl=57 time=7.924 ms
64 bytes from 91.109.206.20: seq=2 ttl=57 time=6.223 ms
64 bytes from 91.109.206.20: seq=3 ttl=57 time=10.781 ms
64 bytes from 91.109.206.20: seq=4 ttl=57 time=9.487 ms
64 bytes from 91.109.206.20: seq=5 ttl=57 time=6.309 ms
64 bytes from 91.109.206.20: seq=6 ttl=57 time=7.701 ms
64 bytes from 91.109.206.20: seq=7 ttl=57 time=9.909 ms
64 bytes from 91.109.206.20: seq=8 ttl=57 time=7.126 ms
64 bytes from 91.109.206.20: seq=9 ttl=57 time=12.187 ms
64 bytes from 91.109.206.20: seq=10 ttl=57 time=7.824 ms
64 bytes from 91.109.206.20: seq=11 ttl=57 time=10.334 ms
64 bytes from 91.109.206.20: seq=12 ttl=57 time=9.464 ms

--- gate.owencloud.ru ping statistics ---
13 packets transmitted, 13 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 6.223/8.650/12.187 ms

[Евгений Кислов]

Вы пробовали перезагружать контроллер?

[f_rzh]

Вы пробовали перезагружать контроллер?

Вот этого я сделать не могу пока. Он в продакшне. Есть ли какой-либо вариант перезапустить на контроллере только сервис owencloud через командную строку, к примеру, без перезагрузки всего контроллера?

[Евгений Кислов]

service owen-cloud-proxy restart

И проверьте, пожалуйста, что порт 26502 на сетевом оборудовании не заблокировали.

[f_rzh]

service owen-cloud-proxy restart

И проверьте, пожалуйста, что порт 26502 на сетевом оборудовании не заблокировали.

owen-cloud-proxy перезагружал ещё утром - не помогло. Сейчас на всякий случай сейчас ещё раз повторил - не помогло.

Проверил порт 26502 с помощью netcat в командной строке на контроллере.

nc 91.109.206.20 26502

netcat подключился на пару секунд, потом соединение было закрыто сервером, как мне кажется, это нормальное поведение сервера.

[capzap]

мне кажется что в логе Fri Jan 15 12:05:57 2021 daemon.err owen-cloud[14263] в скобках как раз и есть ИД процесса и по нему видно что после ошибки сервис сам перегружается