МВ110-224.4ТД значения по первому каналу

[alsparf]

Оборудование:
МВ110-224.4ТД версия прошивки v0.02
подключаю по RS-485 через AC4 к компьютеру (Windows 7, если имеет значение)
использую конфигуратор М110
тензодатчик SL-6D C3 на 10кг

при чувствительности датчика 1мв/В показания изменяются, прибор реагирует на подключенный тензодатчик, при выборе 2мв/В в статусе появляется ошибка -1.#IO, чуть позже надпись меняется на "недопустимое значение"
при переключении на 4мв/В и другие диапазоны снова показывает значения напряжения.
данная закономерность проявляется и при физически отключенном от первого канала датчике.

на втором канале такой ошибки не появляется.
чуть ниже скриншоты.
на что смотреть?

Попытался перепрошить штатными средствами отсюда https://owen.ru/product/moduli_analo...n_and_software
по инструкции через АС4.
замкнул DEF и GND. утилита видит устройство, подключается, выдает версию прошивки, но далее выводит ошибку, что связь не установлена.