Облако не видит контроллер, что делать?
Не хотел поднимать эту тему, но приходится. Ситуация нехорошая.
Есть контроллер СПК107, есть учетка в облаке. Есть инструкция.
Все делаю по шагам, но контроллер в облако не добавляется. При этом не выводится никакой диагностики - не ясно где затык.
Делаю через символьную конфигурацию, Таргет 3.5.11.50-14, СПК 1.10611.1056
В пятницу (17 января) с утра по МСК обратился в техподдержку. Завели номер обращения, пообещали посмотреть. И все, молчок.
В субботу позвонил контрольно, ничего не сделано, в воскресенье - тоже.
В понедельник - сказали, что заявку эскалировали куда то наверх, к разработчикам облака, которым не дозвониться и никто не знает где они.
То, что за понедельник тоже ничего не сделали - уже, наверное, понятно. Не буду пока публично сыпать именами и фамилиями, но вижу просто желание от техподдержки потянуть время - "а вдруг само рассосется".
Большая просьба к заглядывающим сюда представителям овена - помогите, плиз, у меня сроки горят. Я рассчитывал на настройку облака потратить 2 дня, а уже 4 прошло и ничего даже не началось еще.
Если с облаком какие то проблемы - так и скажите, будем искать другие способы. Если проблемы с контроллером - тоже скажите, будем как кто выкручиваться.
Заявка 278531.
Ответить с цитированием
