Что делать если вышел из строя прибор плк ( ф. Овен)

[Алексеев]

На объекте вышел прибор конкретно ПЛК 100 . Начинается отопительный сезон .
Претензии естественно к нам . Как быть если Мы завод изготовитель и нужно оперативно решат вопросы .
Я как программист всегда крайний (, потому что работаю с ПЛК ф. ОВК) кто мне может посоветовать чтобы взять прибор под гарантию фирмы .
Письмо под гарантию обеспечим . Гарантийный срок прибора не истек .
Что нам делать ????

[melky]

купить такой же в ЗИП, ибо это ПЛК100
Поменять батарейку...

[Алексеев]

купить такой же в ЗИП, ибо это ПЛК100
Поменять батарейку...

Я понимаю что если бы не сохранялись энерго не зависимые переменные .
Купить проще простого . Только это надо объяснить руководству для чего и зачем .
Работаем с овеном уже давно проблем подобной этой не было .

[Мария Мильчакова]

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, что именно не работает в ПЛК.
Какие проблемы появились?

[Алексеев]

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, что именно не работает в ПЛК.
Какие проблемы появились?

Как объясняют наладчики находящиеся за 300 км они налаживали уже 7 котельных с плк100 Я им доверяю.
Питание 24В есть. Горит светодиод питания . Остальные светодиоды входные
по датчикам даже если на них подать напряжение 24В не горят . Сбрасывали по моему совету кнопкой сброс ПЛК100 .
Результат отрицательный . Котельные проходили на заводе проверку и Я как программист на 100% уверен что программа записана и работает .
Выезжать на объект не имея запасного прибора Я как программист понимаю не имеет смысла .
Я им посоветовал снять прибор и отправить к нам . Но это демонтаж ,а потом монтаж без
распоряжения с верху (администрации) они заниматься этим не будут ( они так сказали) поэтому придется
выезжать на объект нам .

[Rask]

Питание 24В есть. Горит светодиод питания . Остальные светодиоды входные
по датчикам даже если на них подать напряжение 24В не горят . Сбрасывали по моему совету кнопкой сброс ПЛК100 .
Результат отрицательный . Котельные проходили на заводе проверку и Я как программист на 100% уверен что программа записана и работает .

Вообще Вы описали поведение ПЛК100 без залитой программы. Вы абсолютно уверены на все 146 процентов что записали "загрузочный".

[Алексеев]

Вообще Вы описали поведение ПЛК100 без залитой программы. Вы абсолютно уверены на все 146 процентов что записали "загрузочный".

Да 100% уверен . Записывал в цеху. Затем присутствовал при приеме и сдачи котельной заказчику на заводе.
Затем прошёл год . Котельная простояла (год требуется для согласования для подключения к газу) .
По поводу батарейки может быть программа слетела даже перезагрузка не помогает .
Я понимаю о чем Вы говорите . Ехать в командировку просто перепрограммировать ???? А если не поможет Вы думаете Я дебил.
Мы как завод гарантируем ----- если Я виноват как программист завод понесет издержки .

[Rask]

Мы как завод гарантируем.

Да ключевое слово.....

Ехать в командировку просто перепрограммировать ????.

А у Вас есть варианты? Вам не предоставили прибор для замены. Нужно ехать - да пожалуста.
Сдох прибор - сняли, отдали в гарантийный ремонт. Пришел с ремонта - поставили.
Я что то пропустил?

[Валенок]

... светодиоды входные ... даже если на них подать напряжение 24В не горят ..

Вообще Вы описали поведение ПЛК100 без залитой программы. Вы абсолютно уверены на все 146 процентов что записали "загрузочный".

Насколько знаю входные диоды реагируют вне зависимости от наличия программы - вполне себе какая-то шняга с ПЛК если входы замыкали а диодов не было. Я б по таким первичным данным без плк туда не поехал бы (смысл ?). А код перегрузить - удаленка (выше говорили) или прислать plc_io.exe с батником и парой файлов не проблема.

[Rask]

Насколько знаю входные диоды реагируют вне зависимости от наличия программы - вполне себе какая-то шняга с ПЛК если входы замыкали а диодов не было..

Входные диоды реагируют только при наличия программы - это известная фишка ПЛК100.