Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 12

Тема: нет связи с МВ110

  1. #1

    По умолчанию нет связи с МВ110

    Здравствуйте, уважаемые форумчане.
    Столкнулся со следующей проблемой - имеется сетевой шлюз ПЕ-210, модуль дискретного ввода МВ110 - 8ДФ с сетевым modbus адресом 2.
    Делаю все согласно мануалу - зарегистрировался на owen cloud, при добавлении прибора МВ110 указал идентификатор заводской номер сетевого шлюза, сетевой модбас адрес модуля ввода (адрес: 2), параметры связи 8N1. Результат - связи нет, галочка остается серой.

    Также не удается установить связь конфигуратора сетевого шлюза с самим шлюзом по ethernet. По USB связь конфигуратор видит сетевой шлюз, а по ethernet нет. Шлюз только из коробки, в параметрах забиваем ip адрес по умолчанию 192.168.1.99.

    Пожалуйста подскажите, что я сделал не так, что может пропустил?
    Последний раз редактировалось Дмитрий951; 25.02.2019 в 12:50.

  2. #2

    По умолчанию

    Добрый день!
    Попросил помочь техподдержку, в течение дня инженер освободится и поможет.
    На всякий случай номер обращения: 199207
    OwenCloud | Продукт-менеджер
    skype: s.lysov_owen
    e-mail: s.lysov@owen.ru

  3. #3
    Пользователь Аватар для A.Simonov
    Регистрация
    11.07.2017
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    132

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Дмитрий951 Посмотреть сообщение
    Здравствуйте, уважаемые форумчане.
    Столкнулся со следующей проблемой - имеется сетевой шлюз ПЕ-210, модуль дискретного ввода МВ110 - 8ДФ с сетевым modbus адресом 2.
    Делаю все согласно мануалу - зарегистрировался на owen cloud, при добавлении прибора МВ110 указал идентификатор заводской номер сетевого шлюза, сетевой модбас адрес модуля ввода (адрес: 2), параметры связи 8N1. Результат - связи нет, галочка остается серой.

    Также не удается установить связь конфигуратора сетевого шлюза с самим шлюзом по ethernet. По USB связь конфигуратор видит сетевой шлюз, а по ethernet нет. Шлюз только из коробки, в параметрах забиваем ip адрес по умолчанию 192.168.1.99.

    Пожалуйста подскажите, что я сделал не так, что может пропустил?
    1) К чем подключен ПЕ210, к роутеру или напрямую к ПК?
    2) Если к роутеру, то какие настройки имеет ваша сеть? Есть ли доступ в интернет?
    11.png
    3) Приложите скриншот настроек ПЕ210 из конфигуратора.
    4) Приложите конфигурацию на МВ110.
    5) Приложите скриншоты общих настроек прибора из owencloud
    6) Скриншот страницы с параметрами из owencloud

    Инженер по продуктам «ПЛК, модули и OwenCloud»
    Симонов Александр Андреевич
    e-mail: support@owen.ru
    e-mail: a.simonov@owen.ru

  4. #4

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от A.Simonov Посмотреть сообщение
    1) К чем подключен ПЕ210, к роутеру или напрямую к ПК?
    2) Если к роутеру, то какие настройки имеет ваша сеть? Есть ли доступ в интернет?
    11.png
    3) Приложите скриншот настроек ПЕ210 из конфигуратора.
    4) Приложите конфигурацию на МВ110.
    5) Приложите скриншоты общих настроек прибора из owencloud
    6) Скриншот страницы с параметрами из owencloud
    Александр, добрый вечер.
    Нам удалось установить связь с прибором через Owen Cloud. Но только дома у одного из сотрудников. То есть использовался "обычный, домашний" интернет.
    До этого ранее пытались на работе, результат был отрицательный. Место работы - большой фармацевтический завод, доступ к интернету в сети есть.
    Возможно в нашей общезаводской сети в связи политикой безопасности настроены какие либо ограничения, файрволл и из за этого мы столкнулись с проблемами со связью?
    Не могли бы Вы указать на что обратить внимание сотрудникам нашего IT отдела, чтобы они могли обеспечить работу данного сетевого шлюза через облако?
    Спасибо!

  5. #5
    Пользователь Аватар для A.Simonov
    Регистрация
    11.07.2017
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    132

    По умолчанию

    Шлюз пытается соединиться с сервером gate.owencloud.ru
    Для этого шлюз использует DNS от Google 8.8.8.8
    Это сделано из-за того, что IP может смениться.
    Если мне не изменяет память то используется порт 25001.

    Соответственно, нужно узнать у админов не заблокированы ли: сторонние DNS, порты.

    Как вариант, можно попробовать отделить шлюз от общей сети обычным домашним роутером.

    Инженер по продуктам «ПЛК, модули и OwenCloud»
    Симонов Александр Андреевич
    e-mail: support@owen.ru
    e-mail: a.simonov@owen.ru

  6. #6

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от A.Simonov Посмотреть сообщение
    Шлюз пытается соединиться с сервером gate.owencloud.ru
    Для этого шлюз использует DNS от Google 8.8.8.8
    Это сделано из-за того, что IP может смениться.
    Если мне не изменяет память то используется порт 25001.

    Соответственно, нужно узнать у админов не заблокированы ли: сторонние DNS, порты.

    Как вариант, можно попробовать отделить шлюз от общей сети обычным домашним роутером.
    Ниже ответ нашего сисадмина:

    DNS от Google 8.8.8.8 доступен в нашей сети. Проверил соединение из сети завода на порт 25001 gate.owencloud.ru , соединение устанавливается.

    Как вариант, попробуйте указать прописать ip адрес вручную.
    Ip 10.47.23.111
    Маска 255.255.252.0

    Шлюз 10.47.0.41 .
    DNS 10.47.0.20


    Ip адрес и маску прописали через конфигуратор. Не помогло. Единственное - не удалось назначить DNS.
    Ошибка на самом приборе при этом НЕ загорается
    Последний раз редактировалось Дмитрий951; 27.02.2019 в 08:13.

  7. #7
    Пользователь Аватар для A.Simonov
    Регистрация
    11.07.2017
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    132

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Дмитрий951 Посмотреть сообщение
    Ниже ответ нашего сисадмина:

    DNS от Google 8.8.8.8 доступен в нашей сети. Проверил соединение из сети завода на порт 25001 gate.owencloud.ru , соединение устанавливается.

    Как вариант, попробуйте указать прописать ip адрес вручную.
    Ip 10.47.23.111
    Маска 255.255.252.0

    Шлюз 10.47.0.41 .
    DNS 10.47.0.20


    Ip адрес и маску прописали через конфигуратор. Не помогло. Единственное - не удалось назначить DNS.
    Ошибка на самом приборе при этом НЕ загорается
    И с DHCP, и если вручную прописываете параметры - нет связи с owencloud?
    Сам шлюз в сети пингуется? Роутер его видит?
    Пробовали отделять ПЕ210 от общей сети простым роутером?

    Инженер по продуктам «ПЛК, модули и OwenCloud»
    Симонов Александр Андреевич
    e-mail: support@owen.ru
    e-mail: a.simonov@owen.ru

  8. #8

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от A.Simonov Посмотреть сообщение
    И с DHCP, и если вручную прописываете параметры - нет связи с owencloud?
    Сам шлюз в сети пингуется? Роутер его видит?
    Пробовали отделять ПЕ210 от общей сети простым роутером?
    И с DHCP, и если вручную назначаем адреса - нет связи ПЕ с облаком.
    Сам шлюз пингуется в нашей заводской сети.
    Да, пробовали отделять. Относили ПЕ домой, через обычный "домашний" интернет все работает нормально. На работе если интернет раздаем с мобильного телефона тоже связь есть.

  9. #9

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от A.Simonov Посмотреть сообщение
    И с DHCP, и если вручную прописываете параметры - нет связи с owencloud?
    Сам шлюз в сети пингуется? Роутер его видит?
    Пробовали отделять ПЕ210 от общей сети простым роутером?
    Не могли бы Вы подсказать поконкретнее на что еще посмотреть нашим сисадминам?
    Спасибо!

  10. #10
    Пользователь Аватар для A.Simonov
    Регистрация
    11.07.2017
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    132

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Дмитрий951 Посмотреть сообщение
    Не могли бы Вы подсказать поконкретнее на что еще посмотреть нашим сисадминам?
    Спасибо!
    Для работы достаточного этого:
    Разблокировать порт 25001 в обе стороны
    Разрешить работу сторонних DNS
    Активировать DHCP или прописать настройки вручную.

    А что пишет в конфигураторе, в статусе подключения?
    Приложите скриншот всех вкладок настроек из конфигуратора.

    Инженер по продуктам «ПЛК, модули и OwenCloud»
    Симонов Александр Андреевич
    e-mail: support@owen.ru
    e-mail: a.simonov@owen.ru

Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. МВ110-8А нет связи с АЦП
    от uJIb9IHAWK в разделе Мх110
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 17.03.2016, 14:22
  2. МВ110-8А нет связи с АЦП
    от Владимир001 в разделе Мх110
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 03.12.2015, 11:59
  3. МВ110-8А Отсутствие связи с АЦП
    от Linker1989 в разделе Мх110
    Ответов: 15
    Последнее сообщение: 04.11.2015, 10:57
  4. Нет связи с АЦП МВ110-8А
    от maratsh в разделе Мх110
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 29.04.2015, 11:51
  5. Нет связи с Прибором МВ110-224.4ТД
    от Bulat в разделе Сервисное обслуживание приборов ОВЕН
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 18.08.2013, 00:29

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •