Страница 24 из 28 ПерваяПервая ... 142223242526 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 231 по 240 из 272

Тема: Сетевой шлюз ПЕ210 (RS-485 <=> Ethernet)

  1. #231

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Vetroff Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.

    Подскажите, в чем может быть причина, если шлюз работает, стабильно передает данные несколько часов (таймауты в облаке - 100 мс между символами и 1000 мс - между сообщениями) и потом вдруг перестает - в облаке то ноли вместо значений с прибора, то хаотично меняющиеся невероятные по величине данные.
    Лечится изменением и применением таймаута в настройках в облаке.
    Сеть стабильна - на промежуточных коммутаторах ошибок нет. Отвалов устройств в этой же сети тоже не зафиксировано.
    Индикаторы на шлюзе при проблемах исправно мигают.
    До нолей были проблемы - передавалась "каша" из хаотично изменяющихся значений. После "технических работ" на сервере облака "каша" превратилась в ноли, как я понял. Было пара сбоев за сутки.
    Местная техподдержка пишет: "из-за того, что кто-то отвечает невпопад из-за неверных настроек". Или вообще ничего не пишет...
    После очередных "технических работ" опять вернулась "каша" вместо нормальных данных каждые полчаса-час нормальной работы.

    Перезапуск прибора ничего не дает. Восстанавливается только применением настроек в облаке или перевключением разъема Ethernet на шлюзе. Или его перезагрузкой путем сброса питания.

    P.S.: Привет из Одессы Локального форума у нас нет...
    Доброго времени суток.

    Аналогичная проблема наблюдается и в моём случае. К ПЕ210 подключён всего один прибор - ТРМ138.
    Техподдержка в Украине советовала обновить прошивку для ПЕ210 - не помогло.
    До обновления прошивки всегда была "каша" из передаваемых значений. После - или "каша", или отсутствие данных.
    Способы лечения "каши" или полного отсутствия данных те же, что и у Vetroff: изменение таймаутов, переподключение Ethernet кабеля (вытащить и вставить обратно, продолжительность отключения не имеет значения) или перезапуск питанием.
    Отсутствие данных или "каша" могут произойти как через 2 часа после перезапуска ПЕ210, так и через двое суток. Проблема может также самостоятельно исчезнуть через неопределенный промежуток времени (может быть час, а может и день).

  2. #232

    По умолчанию

    Добрый день! Похожая проблема с ПЕ 210. Уже не знаю куда смотреть. Прошу помощи.
    ПР102 - ПЕ210 - точка доступа D-Link - GSM роутер. (мигает лампа ошибка 500 мс через 500 мс)
    ПЕ210 без изменения заводских настроек то работает , то нет , может передавать данные неделю, потом перестает, и выдает частичные данные.
    Новая прошивка не помогла, по рекомендации тех пожжержки поменяли прибор - такая же история. Снимок owencloud.JPG
    Настройки прибора в owencloud выглядят так:
    настройки owencloud.JPG

  3. #233

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Alex_Under_ B Посмотреть сообщение
    Добрый день! Похожая проблема с ПЕ 210. Уже не знаю куда смотреть. Прошу помощи.
    ПР102 - ПЕ210 - точка доступа D-Link - GSM роутер. (мигает лампа ошибка 500 мс через 500 мс)
    ПЕ210 без изменения заводских настроек то работает , то нет , может передавать данные неделю, потом перестает, и выдает частичные данные.
    Новая прошивка не помогла, по рекомендации тех пожжержки поменяли прибор - такая же история. Снимок owencloud.JPG
    Настройки прибора в owencloud выглядят так:
    настройки owencloud.JPG
    Добрый день.

    Не передаёт - это "Ошибка 255" или просто разрыв в полученных данных?
    Авария мигает из-за невозможности периодически подключиться к облаку.
    Дам 3 небольших совета:
    - увеличьте таймаут всего сообщения - у Вас всё-таки GSM модем;
    - проверьте доступность DNS gate.owencloud.ru во время аварии;
    - вручную запишите DNS сервера, которые рекомендует Ваш провайдер (с 8.8.8.8 и 8.8.4.4 сейчас бывают сбои)

    Ну или попробуйте заменить на ПМ210. Говорят он даже в отдалённых полях стабильно работает.
    Ведущий инженер проектов
    Линейки шлюзов сетевых Пх210
    Линейки модулей ввода/вывода Мх210

  4. #234

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ArtemK Посмотреть сообщение
    Доброго времени суток.

    Аналогичная проблема наблюдается и в моём случае. К ПЕ210 подключён всего один прибор - ТРМ138.
    Техподдержка в Украине советовала обновить прошивку для ПЕ210 - не помогло.
    До обновления прошивки всегда была "каша" из передаваемых значений. После - или "каша", или отсутствие данных.
    Способы лечения "каши" или полного отсутствия данных те же, что и у Vetroff: изменение таймаутов, переподключение Ethernet кабеля (вытащить и вставить обратно, продолжительность отключения не имеет значения) или перезапуск питанием.
    Отсутствие данных или "каша" могут произойти как через 2 часа после перезапуска ПЕ210, так и через двое суток. Проблема может также самостоятельно исчезнуть через неопределенный промежуток времени (может быть час, а может и день).
    Аналогичная проблема.
    Конфигурация, следующая:
    Шлюз ПЕ210 (Зав№ 70339211132522872) опрашивает три ПР200. Сетевые настройки: 115200 8N1.
    ПР200 №1 передает 13 uint16, 4 float.
    ПР200 №2 передает 22 uint16, 1 float.
    ПР200 №3 передает 9 uint16, 1 float.
    Периодически (может раз в сутки, может раз в трое суток) пропадает связь со всеми ПР200, а точнее идет «каша». float пишет «Ошибка 255», а uint16 рандомное значение. При изменении настройки «Таймаут всего сообщения» связь восстанавливается.

  5. #235
    Пользователь Аватар для A.Simonov
    Регистрация
    11.07.2017
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    623

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от chebotarev Посмотреть сообщение
    Аналогичная проблема.
    Конфигурация, следующая:
    Шлюз ПЕ210 (Зав№ 70339211132522872) опрашивает три ПР200. Сетевые настройки: 115200 8N1.
    ПР200 №1 передает 13 uint16, 4 float.
    ПР200 №2 передает 22 uint16, 1 float.
    ПР200 №3 передает 9 uint16, 1 float.
    Периодически (может раз в сутки, может раз в трое суток) пропадает связь со всеми ПР200, а точнее идет «каша». float пишет «Ошибка 255», а uint16 рандомное значение. При изменении настройки «Таймаут всего сообщения» связь восстанавливается.
    Добрый день.

    Не могли бы вы подробнее рассказать о том как физически все соединено, витой ли парой, есть ли согласующие резисторы на концах, в одной ли шине приборы, или звездой подключены и т.п.
    Какие настройки в облаке? Скриншот общих настроек приложите (без идентификатора).

    Александр Андреевич Симонов
    Инженер по продуктам «ПЛК, модули и OwenCloud»

    Не работаю в ОВЕН с 01.07.22
    По всем вопросам обращайтесь на почту: support@owen.ru

  6. #236

    По умолчанию

    Добрый день, коллеги!
    Возникла проблема. У одного из клиентов семь шлюзов ПЕ210-24 имеют одинаковый дефект.
    Неустойчивая связь с сетью по Ethernet. Причем связи практически нет. Возникает спорадически или при механическом воздействии на шлюз (не всегда) на несколько минут и пропадает. Перезагрузка не влияет. ПО обновили. Все шлюзы выпуска 21 года. Никто не сталкивался?

  7. #237

    По умолчанию Этот идентификатор был зарегистрирован в другой компании!

    Цитата Сообщение от Сергей Лысов Посмотреть сообщение
    Добрый день!
    Скорее всего дилер продал ваш шлюз, который был уже в употреблении.
    Напишите письмо на почту owencloud@owen.ru и мы вам его отвяжем от аккаунта.

    К письму прикрепите:
    - фото шлюза, на котором видно серийный номер
    - фотографию паспорта на изделие
    Добрый день.
    Купили Б\У шлюз. При добавлении прибора выдает:
    Этот идентификатор был зарегистрирован в другой компании!

    Что и куда отправить, чтобы отвязать от предыдущих владельцев?
    Спасибо.

  8. #238

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Welldi Посмотреть сообщение
    Добрый день.
    Купили Б\У шлюз. При добавлении прибора выдает:
    Этот идентификатор был зарегистрирован в другой компании!

    Что и куда отправить, чтобы отвязать от предыдущих владельцев?
    Спасибо.
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, фото шлюза с заводским номером, его паспорт или счёт на support@owen.ru
    Инженер по продукту "Датчики температуры" компании "ОВЕН"

  9. #239

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Дарья Персианова Посмотреть сообщение
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, фото шлюза с заводским номером, его паспорт или счёт на support@owen.ru
    Спасибо за ответ.
    Получилось связаться с предыдущим владельцем и отвязать его.

  10. #240

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Дарья Персианова Посмотреть сообщение
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, фото шлюза с заводским номером, его паспорт или счёт на support@owen.ru
    Все хорошо. Облако запустили. Читаем и управляем климатом в майнинг-контейнере через Danfoss MCX.

Страница 24 из 28 ПерваяПервая ... 142223242526 ... ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Сетевой шлюз ПМ210 для доступа к сервису OwenCloud по GPRS
    от Евгений Багаев в разделе ПМ210
    Ответов: 460
    Последнее сообщение: 24.06.2023, 12:31
  2. Modbus шлюз
    от Andrew_Stranger в разделе Сетевые технологии
    Ответов: 14
    Последнее сообщение: 18.02.2018, 23:20
  3. ИП320 слейв + шлюз
    от Volonteer в разделе Панели оператора (HMI)
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 15.04.2011, 08:28
  4. плк - шлюз
    от gefan в разделе ПЛК1хх
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 22.10.2010, 22:44
  5. Связь по Ethernet через шлюз с приборами
    от Горшунов Сергей в разделе Сетевые технологии
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 11.03.2009, 12:52

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •