Цитата Сообщение от Vetroff Посмотреть сообщение
Здравствуйте.

Подскажите, в чем может быть причина, если шлюз работает, стабильно передает данные несколько часов (таймауты в облаке - 100 мс между символами и 1000 мс - между сообщениями) и потом вдруг перестает - в облаке то ноли вместо значений с прибора, то хаотично меняющиеся невероятные по величине данные.
Лечится изменением и применением таймаута в настройках в облаке.
Сеть стабильна - на промежуточных коммутаторах ошибок нет. Отвалов устройств в этой же сети тоже не зафиксировано.
Индикаторы на шлюзе при проблемах исправно мигают.
До нолей были проблемы - передавалась "каша" из хаотично изменяющихся значений. После "технических работ" на сервере облака "каша" превратилась в ноли, как я понял. Было пара сбоев за сутки.
Местная техподдержка пишет: "из-за того, что кто-то отвечает невпопад из-за неверных настроек". Или вообще ничего не пишет...
После очередных "технических работ" опять вернулась "каша" вместо нормальных данных каждые полчаса-час нормальной работы.

Перезапуск прибора ничего не дает. Восстанавливается только применением настроек в облаке или перевключением разъема Ethernet на шлюзе. Или его перезагрузкой путем сброса питания.

P.S.: Привет из Одессы Локального форума у нас нет...
Доброго времени суток.

Аналогичная проблема наблюдается и в моём случае. К ПЕ210 подключён всего один прибор - ТРМ138.
Техподдержка в Украине советовала обновить прошивку для ПЕ210 - не помогло.
До обновления прошивки всегда была "каша" из передаваемых значений. После - или "каша", или отсутствие данных.
Способы лечения "каши" или полного отсутствия данных те же, что и у Vetroff: изменение таймаутов, переподключение Ethernet кабеля (вытащить и вставить обратно, продолжительность отключения не имеет значения) или перезапуск питанием.
Отсутствие данных или "каша" могут произойти как через 2 часа после перезапуска ПЕ210, так и через двое суток. Проблема может также самостоятельно исчезнуть через неопределенный промежуток времени (может быть час, а может и день).