Страница 3 из 5 ПерваяПервая 12345 ПоследняяПоследняя
Показано с 21 по 30 из 47

Тема: Прибор не на связи

  1. #21
    Пользователь
    Регистрация
    30.11.2017
    Адрес
    Егорьевск
    Сообщений
    106

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от dsyabitov Посмотреть сообщение
    У Вас в опросе более 1300 параметров
    Откуда столько? Это, что все конфигурационные параметры, напротив которых стоит галочка, каждые 60с опрашиваются?
    Сделайте общий бокс снятия галочек (это на будущее, конечно) - это я сейчас заманаюсь их снимать на 30 приборах! Мне кроме температуры от ТРМ ничего не нужно.
    Сейчас поснимаю - это ускорит опрос?
    Полный опрос всех параметров по всем приборам длится более периода "отсутствия данных", что вызывает генерацию события "Прибор не на связи" - именно эти периоды и отмечены серой заливкой на графике.
    Вот оно че. Я думал - это какая-то серверная настройка. В любом случае мне более критична быстрота опроса главных параметров.
    Ранее проблема могла не наблюдаться, поскольку для оперативных параметров был увеличен приоритет, а конфигурационные в таком случае могли вообще не опрашиваться.
    Вот она где собака зарыта! Крайняя обнова виновата.
    Вам может помочь один из следующих вариантов (или их комбинация):
    1) Увеличить количество шлюзов
    Затраты на шлюзы и работу по прокладке до каждого UTP-шки
    2) Увеличить настройку параметра "период отсутствия данных"
    Не подходит. Ну или на крайний случай оставлю.
    3) Выставить периоды опроса параметров (конфигурационные, оперативные, управляемые) соответственно разумной необходимости. Например, вряд-ли нужно опрашивать 200 конфигурационных параметров какого нибудь ТРМ раз в 60 секунд.
    Это точно - они мне вообще не нужны.
    4) Разобраться с приборами, на опрос которых возвращается ошибка 255 - "Нет данных".
    Они просто отключены. Не все приборы работают в одно время с другими. Какие-то емкости - варят, какие-то - в простое.

  2. #22

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от dsyabitov Посмотреть сообщение
    Здравствуйте.
    Пожалуйста, пришлите в личку идентификатор шлюза, который прописан в OwenCloud и с которым наблюдается проблема.
    Наблюдаю чуть меньше суток.Всё стабилизировалось.Благодарю за оперативную помощь.

  3. #23

    По умолчанию

    Здравствуйте!
    У нас, на удалённом объекте, возникла проблема в работе ПЕ-210, к которому по RS485 подключены ПД-150 4 шт и ТРМ-202 2 шт.
    В облаке все ПД-150 и ТРМ-202 переходят в состояние "Прибор не на связи", на шлюзе ПЕ-210 светодиод Ошибка моргает 500 мс к 2500 мс , т.е. нет соединения с облачным сервером. На этом же объекте с облаком без проблем работает ПЛК-160, подключенный ко второму порту Ethernet модема. Проблема с ПЕ-210 появилась с 16.02.2019 г., до этого всё работало стабильно. Лечится передёргиванием питания шлюза ПЕ-210, соединение с облаком восстанавливается и стабильная работа может продолжаться от 10 мин. до 6 часов. Затем проблема повторяется.
    Убедительная просьба - посоветуйте, пожалуйста, в какую сторону копать.
    От техподдержки ответа не дождался, может здесь кто-то откликнется.
    С уважением, Евгений.

  4. #24

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от evg347 Посмотреть сообщение
    Здравствуйте!
    У нас, на удалённом объекте, возникла проблема в работе ПЕ-210, к которому по RS485 подключены ПД-150 4 шт и ТРМ-202 2 шт.
    В облаке все ПД-150 и ТРМ-202 переходят в состояние "Прибор не на связи", на шлюзе ПЕ-210 светодиод Ошибка моргает 500 мс к 2500 мс , т.е. нет соединения с облачным сервером. На этом же объекте с облаком без проблем работает ПЛК-160, подключенный ко второму порту Ethernet модема. Проблема с ПЕ-210 появилась с 16.02.2019 г., до этого всё работало стабильно. Лечится передёргиванием питания шлюза ПЕ-210, соединение с облаком восстанавливается и стабильная работа может продолжаться от 10 мин. до 6 часов. Затем проблема повторяется.
    Убедительная просьба - посоветуйте, пожалуйста, в какую сторону копать.
    От техподдержки ответа не дождался, может здесь кто-то откликнется.
    С уважением, Евгений.
    Добрый день.

    В последней версии ПО мы устраняли баг с долгим переподключением прибора к облаку. Проверьте пожалуйста версию ПО, установленную на ПЕ
    Главный инженер проектов
    Линейки шлюзов сетевых Пх210
    Линейки модулей ввода/вывода Мх210

  5. #25

    По умолчанию

    Спасибо за ответ!
    По серийному номеру шлюза можно определить какая у него версия ПО?
    Начало серийного номера шлюза 7033918073,,,,,,,,,,
    Уж очень далеко до объекта.

  6. #26

    По умолчанию

    Получил ответ с рекомендациями от техподдержки, будем разбираться...

  7. #27

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от evg347 Посмотреть сообщение
    По серийному номеру шлюза можно определить какая у него версия ПО?
    Начало серийного номера шлюза 7033918073,,,,,,,,,,
    У вас прибор из тестовой партии, там прошивка там может быть какая угодно.
    Скачайте последнюю версию отсюда:
    https://www.owen.ru/documentation/799
    OwenCloud | Продукт-менеджер
    skype: s.lysov_owen
    e-mail: s.lysov@owen.ru

  8. #28

    По умолчанию

    Большое спасибо!

  9. #29

    По умолчанию

    прибор не на связи: сейчас проверил-достаточно добавить первый параметр и ... он оказался на связи-головоломки от ОВЕН завораживают.

  10. #30

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от вапросик Посмотреть сообщение
    прибор не на связи: сейчас проверил-достаточно добавить первый параметр и ... он оказался на связи-головоломки от ОВЕН завораживают.
    А вы хотели, чтобы на связи был прибор, у которого нет ни одного параметра?
    На мой взгляд это тоже не слишком логично.
    OwenCloud | Продукт-менеджер
    skype: s.lysov_owen
    e-mail: s.lysov@owen.ru

Страница 3 из 5 ПерваяПервая 12345 ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Ответов: 9
    Последнее сообщение: 09.04.2015, 11:21
  2. Нужен прибор.
    от МихаилЯр в разделе Подбор Оборудования
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 25.05.2011, 09:24
  3. прибор трм 202 щ2 ри
    от Sanaf в разделе Эксплуатация
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 14.07.2010, 09:42
  4. Прибор МПР51
    от stiv_ru в разделе Эксплуатация
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 15.10.2008, 09:20

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •