Конфигуратор НПТ-1 Прибор не обнаружен

[Denis_Kay]

Здравствуйте! Установил драйвер, все в порядке, диспетчер устройств определяет нормально.
Подключаю прибор без подключенного питания (прибор НПТ-1.00.1.1.Ex написано на коробке и на приборе)
в диспетчере определяется как USB Serial Port (COM14) как показано на рисунке.
Далее запускаю ПО Конфигуратор НПТ v 3.0.5.714 и вылетает сообщение

Прибор не обнаружен
Возможные причины:
-неисправен или не открыт порт;
-не подключен прибор;
-прибор подключен к другому порту;
-прибор не исправен.

использовал USB кабель
-длинной более метра,
-более метра с дополнительным питанием,
-менее метра с удлинителем,
-менее метра с доп питанием.

Использовал ноутбук с WinXP и ПК с Win7 результаты идентичны

Прибор рабочий , при подключении к ПЛК160 с ТСМкой плк получает показания, при нагревании они меняются,
но из-за отсутствия настройки они неверные.

[maximov2009]

Добрый день.
http://www.owen.ru/uploads/opisanie_...urator_npt.pdf
Может забыли поставить галочку "установить драйвера приборов линейки НПТ"? Как в описании по ссылке на стр. 3.
У меня проблем вроде не было с НПТ.
С уважением.

[Denis_Kay]

Она вроде стоит по умолчанию, но наткнувшись на это в руководстве я переустанавливал для надежности, галочка стояла.
Тоже удивлен что с такими проблемами столкнулся, уже на трех компьютерах попробовал.

У меня к прибору подключена тсм - это может быть причиной?

[maximov2009]

По идее ТСМ не должно влиять. Как вариант, попробуйте СОМ порт сделать не 14 а не больше 8.
Было у меня как то с каким то устройством, что не понимал порт выше восьмого.
Ежели не поможет - звонок другу в техподдержку. http://www.owen.ru/82329884

[Denis_Kay]

Попробовал поставить без тсмки и изменил порт на сом2 без результатно, вернее результат тот же, прибор не обнаружен

[maximov2009]

Тогда звонок другу в техподдержку.

[murdemon]

там надо только к USB подключать к ПК (без подключения 24В)

[Denis_Kay]

Это стало ясно практически сразу) но все равно спасибо. Вообще если подключать с 24 то комп никак не определит устройство , а у меня как видно по скринам он определяется

[maximov2009]

Вы же вроде в первом посте написали что питание не подключено?
Получилось?

[SetIG]

Была такая же ситуация, прибор не подключался. Проблема в драйвере. Принудительно обновил драйвер, поставил овеновский. Все заработало