Извините, но судя по скриншоту, у вас действительно проблема с ПО. Если переустановка не решает проблему, то следует смотреть в сторону операционной системы - возможно, мешает антивирус, брэндмауэр или что-то подобное. Вы можете определить, в какой момент начала проявляться проблема и что происходило с ПК в то время? Возможно, было обновление ОС, или устанавливали какие-то программы?