Комплектация приборов с универсальным входом.

[Булгаков Михаил]

Добрый день.
С продукцией НПО "Овен" знаком с 1999 года.
Молодцы, Быстро развиваетесь.
Хочу внести пожелание, чтобы в комплектацию приборов с универсальным входом включали точные выводные резисторы. Стоимость их за штуку в магазине около1 руб. - не очень то большое удорожание. Хорошо, если есть возможность приобрести их (магазин рядышком или в заначке есть), а если прибор монтируется там, куда добраться можно только на вертолете?
Вот и получается, что универсальность входа есть, а возможность воспользоваться универсальностью нет. Все же - забота о потребителе...
К примеру - прибор ТРМ202.
С уважением,

Булгаков М.А.

[Ельцов Андрей]

Здравствуйте, Михаил.

В общем то идея не нова. По определенным причинам мы отказались от вкладывания во все приборы с универсальным входом такие резисторы.
Т.к., как Вы понимаете, приборов таких у нас оочень много. МВА8, ТРМ138, ТРМ20х, ТРМ101. Объем продаж приборов большой из них только 2-% используются с датчиками тока.

Тем не менее, мы абсолютно бесплатно предоставляем прецизионные резисторы 100 Ом. Достаточно только обратиться в группу технической поддержки.

[Сергей Бондаренко]

все-таки есть предложение эти резисторы продовать!
Потому что:
1. Что бы сделать заказ на них (обратиться к поддержке или диллеру) нужно весьма постараться незабыть надпомнить всем это сделать при покупке прибора. Так на большом предприятии написать снабженцу что с кого-то надо стрести и доложить в отгрузку с приборами еще резисторы -пустая трата времени, кто-то забудет полюбому....человеческий фактор.
2. Невозможно ни купить их в обычном магазине радиодеталей с таким классом точности ни продать их (например диллерам, откуда большие проблемы с докомплектацией и хранением на складе - только как неучтенный товар).
3. Проектировщики вообще в недоумении как указать в проекте что нужно еще где-то резисторы поискать.
4. как правило никто не знает что резисторы можно заказть в ОВЕНе бесплатно.
5. У конкурентов есть в комплете шунты.

Все эти проблемы снимаются разом при включении резисторов в прайс-лист. Ведь стоят они не дорого и накручивать цену их (такую мелочь) из-за того чтоб включить в прайс как редко спрашиваемую позицию при этом не стоит, но можно!!! ради такого счатья и снятия многим головной боли.

Прошу откликнуться в поддержку кто ЗА!

[Sniper007]

Я за то чтобы, во все приборы с универсальным входом кинули вместе с крепежами резисторы по количеству входов. А за это пусть поднимут цену на их стоимость, это максимум на 50 рублев будет. А там заказчик пусть сам решает что с ними делать.

[Сергей Бондаренко]

Господа так будете продовать резисторы или нет??? вопрос напоминания сотрудникам ГТП про то что нужны резисторы и их нужно выслать или доложить в прибор абсолютно НЕЖИЗНЕСПОСОБЕН, всё-равно забывают!!! человеческий фактор понимаешь. А пинать кого-то постоянно и напоминать, думаю особого удовольствия никому не доставляет!!! А главное время.

И ещё КАКИЕ 2% использования аналоговых входов???? кто вам это сказал??? Неужели вы считаете количество потребностей аналоговых датчиков к приборам по количеству тех самоотверженных клиентов которые всё-таки дозваниваются к вам с просьбами и вопросами об резисторах??? Бред... А реальную ситуацию кто-то смотрел, а вы посчитайте в количестве клиентов которые используют аналоговые датчики (опросом, например) и можете автоматически переводить их в список недовольных. Просто практически все клиенты ставят вместо необходимых прецензионных резисторов обычные.

А вот теперь представьте что получается (практически из жизни):
1. Листает дядя Вася (например из деревни "заветы ильича" расположенной где-то в дальней Сибири) каталог, красивый такой, пришел по почте (ОВЕН называется, да. так вот..) выбирает взамен сломавшемуся логометру прибор, выбрал прибор, кое-как дозванился по офигительно "качественной" связи, кое-как взял счет, оплатил, выслали приборы, получили приборы (на все это ушло примерно 3-4 недели).
2. Начинает читать доселе неизвестную технику, непонимает, потом рабирается и узнает что блин еще надо пару маленьких резисторов для его счатья. Покопавшись у местного радиолюбителя понимает что такой номинал не используется в бытовых устройствах (нестандартный ряд), где взять? ну что ехать в город ближайший, пишет на бумажке комунибудь знакомому (дяде Гоше) уезжающему в ближайшее время в город какие штуки нужны (из паспорта дословно С2-29....100Ом...), Да вот незадача бураны начались-нет дороги, ну через неделю прочистили дорогу, съездил дядя Гоша в город, коекак нашел магазин радиодеталей потратил на это пол-дня (тем самым проклял дядю Васю),....а ему говорят "а нет у нас таких, такие не возим, ну можно под заказ через пару недель".. (еще раз вспомнил добрым словом дядю Васю). Вернулся Гоша и сообщил Васе что " ну ты меня послал, убил пол-дня и ничего не было". А есть ещё тетя Глаша которая все это время пока нет замены сломавшемуся чуду-техники работает "Регулятором" и сидит крутит беспрерывно задвижку и материт Васю. В расстроенных чувствах дядя Вася идет опять к местному радиолюбителю и просит че-нить сотворить, тот напаивает кучу сопротивлений соединяя их паралельно-последовательно дабы получить нужные 100 Ом, либо пыхтит и ищет переменник на котором можно поймать положение 100 Ом. Дядя Вася ставит всё это добро... Глаша наконец довольна, что на руках мозолей больше не будет.
3. Да точности никакой нет в измерении, но хорошо что дяде Васе повезло и ему поверки не требуется (технология), а если требуется... тогда звонит таки производителю и узнаёт что ёлы-палы можно было заказать сразу -но кто же знал.

Что получаем в итоге:
1. Вася потерял месяц времени (а если заказал бы в ОВЕН еще резисторы выслать то в лучшем случае два месяца), за это время было много браку продукции (Глаша ведь не робот, и частенько забывала следить что и куда крутить).
2. Глаша натерла мозоли от повседневного общения с задвижкой
3. ВАСЯ, Гоша и Глаша надолго запомнили выбор прибора из красивого каталога ОВЕН...и в следующи раз найдут лучше логометр старенький но так родной душе.
4.Заметьте Вася не звонил в ОВЕН и не спрашивал резисторы, а значит для Овена еще одним клиентом используемым аналоговые входы стало меньше. (они так и не узнают о мучениях Васи, Гоши и Глаши и о том что клиенты используют аналоговые входы.)

Все практически из реальных событий. Задумайтесь ОВЕНовцы и примите решение, если такие клиенты для вас тоже клиенты и дороги, в противном случае без комментариев...

Извеняюсь надоело смотреть на неразрешимую ситуацию и обещания.

[Wildelectric]

Всегда за! из приобретённых нами 32 ТРМ202 все использовались только с датчиками давления 4-20ма. Попытка купить в москве такие резисторы не увенчалась успехом.. . В оконцовке купили 100ом 1% и до разноцветных соплей подбирали пары

[Дмитрий]

. В оконцовке купили 100ом 1% и до разноцветных соплей подбирали пары [/QUOTE]
Полностью поддерживаю идею комплектации приборов резисторами по заказу или как не важно, сам например пользуюсь УПИБом и манганином, точность до 0,1 % довольно легко достигается.

[K.I.V.]

В общем то идея не нова.
..
.. МВА8, ТРМ138, ТРМ20х, ТРМ101. Объем продаж приборов большой из них только 2-% используются с датчиками тока.

удивительно ... откуда такие данные
что мы имеем в этих двух процентах:
- преобразователи давления
- запорно-регулирущию арматуру
этого мало
сюда
- преобразователи температуры с токовым выходом (скажите зачем такие, банально большие растояния ... сотеня метров уже смысл ...)
[/QUOTE]

Тем не менее, мы абсолютно бесплатно предоставляем прецизионные резисторы 100 Ом. Достаточно только обратиться в группу технической поддержки.

а в регионах? пересылка резисторов

[Сергей_К]

Поддерживаю вариант установки резисторов в приборе - цена увеличится незначительно, а удобство использования приборов - на порядок

[Сергей Бондаренко]

УРА! Господа свершилось!
цитата:

"01 апреля 2008 г.
2 апреля станут доступны для продажи комплекты шунтирующих прецизионных резисторов 100 Ом (допуск 0.1%) "

Прямо так сказать, и учитывая что сегодня 1 апреля, даже незнаю верить или нет?