Здравствуйте!
Проблема с перегревом модуля МЭ110-224.1М решена. Для проведения доработки, модули необходимо прислать в сервисный центр ОВЕН. Расходы по доставке ТЭК "Автотрейдинг" компания ОВЕН берет на себя.
Здравствуйте!
Проблема с перегревом модуля МЭ110-224.1М решена. Для проведения доработки, модули необходимо прислать в сервисный центр ОВЕН. Расходы по доставке ТЭК "Автотрейдинг" компания ОВЕН берет на себя.
С уважением, начальник СЦ ОВЕН.
Дело в том, что если поменяли протокол обмена не на ОВЕН, а например как у Вас - на ModBus-RTU, то модуль без перемычки будет связываться только по протоколу ModBus-RTU, и с конфигуратором (который в свою очередь связывается с модулем по протоколу ОВЕН) связи не будет.Сообщение от Gans
Перемычкой модули МЭ110-224.1Т у нас всегда возвращались на заводские настройки, но только после включения. Правда подключится конфигуратором без перемычки и у нас не получается при протоколе ModBus-RTU
Здравствуйте, Евгений.
Но все предыдущие модули от ОВЕН в независимости от "рабочего протокола" нормально конектятся с конфигуратором. Вот по этому народ и недоумевает.
Когда ждать исправленного конфигуратора и исправленной прошивки для МЭ110? а то очень хочется на объект поставить
Автоматизация Диспетчеризация Сервис
e-mail: ads-kaluga@mail.ru
Здравствуйте, Евгений.
Когда ждать исправленного конфигуратора и исправленной прошивки для МЭ110?
P. S. Вот решил темку апнуть
Автоматизация Диспетчеризация Сервис
e-mail: ads-kaluga@mail.ru
Три дня назад забрали и поставили на измерительный стенд партию приборов МЭ110-224.1М, которые нам поменяли по гарантии. Ситуация следующая:
1. Все приборы, которые пришли с нашлепкой Питерского СЦ на коробке работают исправно, не перегреваются, сохраняют настройки и корректно отрабатывают наличие перемычки сброса настроек. Версия прошивки на приборах 1.03.
2. Прибор, который прислали новый из Мск взамен сгоревшему, и который, как сказали в Питерском представительстве, относится к новой партии, поступающей в массовую продажу -- настройки не сохраняет вообще. В ближайшее время вернем его.
3. Все исправные приборы на стенде показывают напряжение на 3,5В меньшее (а один даже на 8В), чем поверенный вольтметр Agilent U3401A и прибор Lumel P41. В заявленное отклонение +/-0,5% такой результат ну никак не укладывается. Хочется видеть пояснение производителя.
Сообщение дублирую письмом и прошу дать ответ по существу всех описанных проблем.
Можете уточнить версию прошивки на приборе, который не сохраняет настройки?
Версия 1.02
Будем выяснять как к Вам попал прибор со старой прошивкой.
На данный момент приборы 1М должны идти с прошивкой 1.03
Ок, будем ждать результатов.
Также, крайне интересует вопрос относительно точности измерений.
По рекомендации службы техподдержки компании Овен, мы сняли видео с возникающими в работе проблемами приборов 1.03 и 1.04 -- http://youtu.be/vINeP69e6QQ
Будем рады ответу представителей компании, т.к. саппорт при описании всего происходящего смеялся в голос :/
Ваши права
