Причины появления ошибки Er.Ad

[Alex_rem]

Добрый день!

От нечего делать перепаяли кварц.. Ничего не изменилось... AdErr и всё..

В данном случае кварцевый резонатор к появлению ошибки никакого отношения не имеет.

В сервисном центре сидят люди, которые кладут на свои обязанности...

Как начальник сервисного ценра ОВЕН, уверяю Вас, что все инженеры сервисной службы ОВЕН выполняют свои обязоности в соответсвии с должностными инструкциями. Все приборы после ремонта проходят этап диагностики, после чего проверяются на стенде суточного прогона.Данные мероприятия исключают возможность получения неисправного прибора из сервисного центра.

[Doomnik]

А что шло в сопроводительном письме вместе с приборами из ремонта?

в коробке три бумажки (я три прибора отправлял) с записью о том, что приборы чему-то соответствуют... я не помню точно, могу сфотографировать. О ремонте там ни слова. Такое чувство что проверили на соответствие метрологических характеристик и всё.

Все приборы после ремонта проходят этап диагностики, после чего проверяются на стенде суточного прогона.Данные мероприятия исключают возможность получения неисправного прибора из сервисного центра.

Я читал инструкцию проверки ТРМ151.. вы проверяете на соответствие метрологических характеристик.. я не знаю какой день вы гоняете, в коробку я положил "письмо" в котором написал, что прибор виснет при опросе. Куда еще конкретнее?? если просто так включить прибор, он работает хоть трое суток.

Скажите куда, я вышлю видео. Поставлю камеру перед прибором и буду его опрашивать. Снимать буду до тех пор, пока он не зависнет. А рядышком положу бумажку, которую положили в коробку после сервисного ремонта. Думаю часа четыре мне хватит.

[Alex_rem]

Сообщение от Doomnik
Скажите куда, я вышлю видео. Поставлю камеру .....

Видео делать не нужно, поскольку:

Maximus
Ситуация с выходом из строя приборов ТРМ151 взята под контроль. Собраны материалы для проведения анализа причин выхода из строя и в настоящее время инженеры работают над возможными путями решения проблемы.

[Doomnik]

Хорошо, будем следить за веткой форума.

[IVM]

Да, что-то непонятное творится с ТРМ151, столько нареканий по нему, и это серийное изделие.

[Maximus]

Уважаемые господа, сообщаю Вам, что решение проблемы с появлением ошибки найдено. Проблема устраняется путем допайки подтягивающего резистора на нижней измерительной плате резистор с номиналом от 2 до 6 кОм (5%) согласно пояснительного рисунка. Т.е. к ножке 1 микросхемы DD3 и к ножке 1 конденсатора С72.

При возможности высылайте вышедшие из строя приборы в сервисный центр ОВЕН.

При необходимости компания ОВЕН готова выслать исправный прибор по указанному Вами адресу. Для этого требуется подтвердить факт наличия у Вас неисправного прибора.

Для более подробного разъяснения пишите на эл. почту rem@owen.ru

[Doomnik]

Всё равно не понятно: если знали про косяки в приборах, зачем их было без ремонта возвращать тем людям, которые их честно отправили в сервисный центр?..

(а в коробочке я оставлял записку про появление AddErr при опросе с компа)

[Maximus]

Всё равно не понятно: если знали про косяки в приборах, зачем их было без ремонта возвращать тем людям, которые их честно отправили в сервисный центр?..

(а в коробочке я оставлял записку про появление AddErr при опросе с компа)

На тот момент мы не знали про эти проблемы.

[Doomnik]

4 листа с форумной темы как бы не в счет... да тема это не единственная.

[Константин88]

UP!
проблема так и не решена и работать с ними не возможно...даже после перепайки опять выскакивает ошибка. Есть какие нибуть свежие новости??