Т.е. получается что надо брать ПР110-220.12ДФ.8Р. если требуется ПР с входами на 220 В. Ну мы допустим возьмём для своих проектов. Надежность важнее всего. Но по опыту продаж сразу могу сказать что для покупателей 1000 руб. разницы в цене будет психологическим барьером. Тем более вариант 8Д.4Р. для многих задач более чем достаточен и цена нормальная.
как я понял в новых ПР 220 8\4 это уже будет исправлено ,а старые модели ,если этот еффект проявляется нужно нести в сервисный центр.
электронщик до мозга костей и не только
Итак про дефект. После включения прибора, в сеть если он постоял некоторое время с логическим нулем на входе (при комнатной температуре несколько часов, если в печки при 80 градусах, то полчаса где-то), то потом при подачи логической единицы светодиод горит, но сам ПР этой единицы не видит. Если ее оставить, то спустя где-то полминуты (при комнатной температуре, секунд 5 при температуре 80 градусов) она все таки появляется. Те приборы которые выпускаются сейчас имеют другую плату и на них данный дефект не проявляется.
Старые же приборы с "неправильной" платой, которые остались у нас, будут направлены на доработку. Таким образом источник дефекта локализован и устранен.
Новые сведения про дефект:
Как показала практика приборы выпущенные в 2011 годом могут обладать этим дефектом (они имеют другую схемотехнику, поэтому шанс появления неисправности стал гораздо ниже, но как выяснилось не равен нулю.)
исправлен в приборах выпускаемых с июля 2011г, (внесены целенаправленные изменения в схемотехнику)
Ремонт таких приборов идет по гарантии и выполняется за стандартный срок (1-3 дня).
Я писал про московский. К сожалению, про украинский сервис я ничего сказать не могу. А как они объясняют столь долгий срок ремонта?
Кстати о сервисе. Вопрос к группе тех. поддержки. Можно ли получить информацию о отправленном на тестирование проблемном ПР (реле отправлялось именно в группу, а не на завод). Реле числится пока за мной. И я должен или использовать его в работе или вернуть на склад. Или дать контакт с кем конкретно нужно связаться для решения этого вопроса.
to smk1635
Пытался с вами связаться по скайпу, никто не отвечает.
Звонил в офис, там сказали что подобное оборудование не отправляли.
сообщите пожалуйста серийный номер и полное наименование прибора.
Здравствуйте Евгений Сергеевич.
Я редко сейчас бываю в офисе, несколько объектов в монтаже и в наладке.
Менеджер уже получила соответствующих люлей, за такой ответ (она и отправляла прибор) и за то, что не выяснила сразу с кем связаться.
В понедельник свяжусь с Вами