Так и я про то жеСообщение от ASo
Люди разные ,а сходимся в одном .Наши бы слова ,да руководству в уши .
Стенды -изделие единичное ,но дорогое ,его не купить в магазине ...Но ,сделать можно, заказав у потребителей (разработчиков ) с большим опытом ...А то контролировать самого себя (свои разработки) часто проблематично .
Последний раз редактировалось rovki; 30.03.2014 в 17:47.
электронщик до мозга костей и не только
Стендом не проверишь разработку, стендом проверяют партии или серию.
И проверять должен отдельный инженер, не разработчик, ото очевидно.
Так не проект же технологический нужно проверить ,а придумать специальную тестовую программу ,с учетом выявленных всех багов и фич .Кроме того нужно эмитировать(управлять) все входа и выходы (аналоговые и цифровые) ПЛК(ПР) .А то куда годится ,например выяснилось что при включении релейных выходов меняются показания по аналоговых входам у ПР .И таких ситуаций может быть множество ,в плоть до реальных пускателей на выходах(их влияние на внутренности ПЛК) .А сколько было моментов с переполнением стека ,устранили ... но ведь это все должно выявляться у разработчика.Да ,голову нужно будет поломать для ПО стенда ,не все так просто и очевидно ,но овчинка стоит выделки .А то работу ПЛК и энкодера на коленках проверяют .Я уж не говорю о большом количестве прошивок ,которые появляются после очередного выявления багов и фич ....Вот тут бы и пригодился ВАШ опыт (пользователей ПЛК) для создания концепции ,архитектуры стенда,,,,на платной основе.
Последний раз редактировалось rovki; 30.03.2014 в 18:56.
Просто стало напрягать хамское отношение к потребителю. Читаешь и ощущение что попал в сельпо 70-х... - У меня в контроллере порты не работают - Да вы что!!! щас посмотрим ...проходит несколько недель...Ну так что??? - Ой, сейчас прошивку новую сделаем ... и т.д. вплоть до перепайки элементов.(Это не спишешь на "неграмотный подбор оборудования", не так ли?) Да с чего вдруг клиент купивший прибор за 20к должен там что-то паять? Единственный возможный ответ в такой ситуации (у всех бывают косяки) - примите наши извинения, мы вам заменим прибор в такие-то сроки.
Вот на столе СПК110 - USB1 это конечно знатный маркетинговый ход в 2014 году. Сейчас продажи ПЛК110 начнутся и понесетсяпрошивки... батарея... эзернет...
Последний раз редактировалось alexx751; 30.03.2014 в 19:03.
Как баба,сама придумала,сама обиделась.Просто стало напрягать хамское отношение к потребителю. Читаешь и ощущение что попал в сельпо 70-х... - У меня в контроллере порты не работают - Да вы что!!! щас посмотрим ...проходит несколько недель...Ну так что??? - Ой, сейчас прошивку новую сделаем ... и т.д. вплоть до перепайки элементов. Да с чего вдруг клиент купивший прибор за 20к должен там что-то паять? Единственный возможный ответ в такой ситуации (у всех бывают косяки) - примите наши извинения, мы вам заменим прибор в такие-то сроки.
Вот на столе СПК110 - USB1 это конечно знатный маркетинговый ход в 2014 году. Сейчас продажи ПЛК110 начнутся и понесется
Есть в полне конкретный совет по этому поводу, не нравится не читайте
Кто следит за панельками от винтека,должен знать что среда разработки с прошивкой почти каждый месяц обновляется.
По поводу тестирования выпускающим предприятием это бред, весь мир нанимает пентестеров со стороны,чтоб повысить эффективность безопасности. И считаю что давать инженерные образцы пользователям это удачное решение,но реалии российской действительности показывают,что ничего кроме как нелестно отозваться от компании от некоторых и не услышишь.
Capzap, свои прибаутки можете оставить себеЯ даже не сомневался что Вы кинетесь защищать Овен (это уже как-то неприлично становится)
Как я понял из Вашего сообщения, можно считать что все в порядке и не заморачиваться. Спасибо большое.
То что Овен сырые продукты на рынок выпускал - это давно известно.
ИМХО.
Но тут дело скорее всего не в разработчиках и не тех. поддержке.
По мимо них есть еще производственики и отдел продаж. И интересы как правило у них редко совпадают.
Нашли баг. Надо чуть схему изменить. Тут скорее всего производственики на дыбы встанут. Это им тех. процесс менять.
Собрались выпускать новую линейку приборов. Примерно за полгода - год дали анонс. Пошла реклама. Маркетологи хлеб свой отрабатывают.
А у разработчиков что то не заладилось. Тут уже отдел продаж свои интересы проталкивает.
Ну и походу пришли к выводу. Выпустим сырой продукт. Начнём продажи. И по тихонько допилим до ума. Тем более что сразу столько тестеровщиков появляется из числа тех кто купил.
А с СПК ещё и глюки КДС 3 добавились.
Но отдадим должное ребятам , откликаются всегда оперативно. Хоть судя по всему загружены сильно. Вон, у Александра Приходько большинство сообщений или поздно вечером написаны или ночью.
Правда нам, конечным потребителям, от этого не легче.
Теория и практика иногда сталкиваются. Когда это случается, теория проигрывает. Всегда. (Закон Линуса)
Ну вот чтобы таких проблем у пользователей не было и откатываем прибор. К сожалению на это ушел уже почти год. Тут возразить нечего. Все большие, все всё понимают.
Про угрозы - это Вы зря. Никому никогда не угрожал. Но вот наводить бардак и негатив на форуме не дам. Не за этим сюда люди приходят.
Как и сказал выше - страница в разработке. Ну и первые приборы одной из модификаций появятся в течении двух недель (такие сроки мне дают разработчики).
To sergey666: Жаль. Будет желание общаться по существу - мы всегда Вам рады.
Последний раз редактировалось Николаев Андрей; 30.03.2014 в 19:59.
Я не считаю что всё в порядке, но в пределах того что протестировано инженерной службой овена, у меня работает на производстве. Если я что то обнаруживаю, то простг об этом сообщаю без истерии, не требуя компенсации за неудобство. Исправят или нет меня не сильно интересует, почти всегда можно программно обойти проблему.
Спасибо за обратную связь.Просто стало напрягать хамское отношение к потребителю. Читаешь и ощущение что попал в сельпо 70-х... - У меня в контроллере порты не работают - Да вы что!!! щас посмотрим ...проходит несколько недель...Ну так что??? - Ой, сейчас прошивку новую сделаем ... и т.д. вплоть до перепайки элементов.(Это не спишешь на "неграмотный подбор оборудования", не так ли?) Да с чего вдруг клиент купивший прибор за 20к должен там что-то паять? Единственный возможный ответ в такой ситуации (у всех бывают косяки) - примите наши извинения, мы вам заменим прибор в такие-то сроки.
Вот на столе СПК110 - USB1 это конечно знатный маркетинговый ход в 2014 году. Сейчас продажи ПЛК110 начнутся и понесется
Были бы интересны все случаи, когда к Вам отнеслись п хамски или не смогли дать ответ в течение нескольких дней. Однако большая просьба эти вопросы отразить в отдельной ветке, или направлять напрямую начальнику технической поддержки (Пугачев Андрей Александрович) на ящик support@owen.ru
Ваши права
Ответить с цитированием