Ошибка сервера

[КИП]

во первых на облачный сервер под своей учеткой можно зайти, возможно закончилось время сессии и надо просто перезайти по новой с вводом логина и пароля
во вторых, а зачем создавать новые темы, если серверы на обслуживании об этом есть специальная тема для оповещения об регламентных работах или проблемах, где модераторы делятся информацией.
А так же есть много открытых тем, где пользователи могут написать о проблемах с доступом, например https://owen.ru/forum/showthread.php?t=34255, а предъявлять что закрыли именно Вашу тему, ну как то со стороны смешно

Тему которую закрыли, не мной создана. Тема о регламентных работах не отражает все поломки облака. Бывает по пол дня недоступен сервис и люди на форуме жалуются, а в теме ничего о этой поломке. Я сервисом активно пользуюсь с его создания и понимаю когда нужно вводить по новой пароль и логин.
Идея создания и сам сервис мне очень нравиться, но я считаю что нужно быть ближе к пользователям этого сервиса.

[Leopenin]

Тоже не работает уже второй день, видимо все буду пеереводить на mqtt

[Анна Малыгина]

Тоже не работает уже второй день, видимо все буду пеереводить на mqtt

Что именно не работает? Обращались в техническую поддержку ?

[NiyazB]

Анна, здравствуйте, кто нибудь из компании может дать развёрнутый ответ, пояснение, что конкретно у вас происходит с сервером, что вы предпринимаете за несколько месяцев? Вы делаете сервис облачный или лабораторную работу? За несколько месяцев можно было переехать на хороший vds с защитой или приобрести защиту отдельно, настроить фаервол, белые списки хотя бы для своих Клиентов.

[$tepan]

Анна, здравствуйте, кто нибудь из компании может дать развёрнутый ответ, пояснение, что конкретно у вас происходит с сервером, что вы предпринимаете за несколько месяцев? Вы делаете сервис облачный или лабораторную работу? За несколько месяцев можно было переехать на хороший vds с защитой или приобрести защиту отдельно, настроить фаервол, белые списки хотя бы для своих Клиентов.

Присоединяюсь к предыдущему оратору. С самого начала пользуюсь сервисом, пытаюсь руководству описать все плюсы/развести его на приобретение продукции ОВЕН, но стабильности работы сервиса нет и это огорчает.
Также прошу Вас быть ближе к народу, народу ВАЖНО быть в курсе происходящего (почему не работает, что делается для устранения, когда примерно все наладится).