о "ненавязчивом сервисе" овен.

[BETEP]

rovki, совок никак забыть не получается? всё напоминают и напоминают? Сто лет назад (март 2004) пытался что-то в овене заказать, уже со всеми поставщиками через мыло работал, а тут на тебе, из за тётки с амбициями пришлось факс-модем от пыли отряхивать, заявку только по факсу принимать умела, а гонору...как у продавца из сельпо, с тех пор лично в овен не обращаюсь, других напрягаю, а если есть возможность отказатся от овеновской продукции, отказываюсь. Именно для того что-бы свои риски оценивать я и посещаю этот форум и другие где отечественная продукция обсуждается, начнётся здесь модерация как в теме про ттр, форум сразу станет для меня неинтересен.

Кстати, я тут про БКК1 нервничал http://www.owen.ru/forum/showpost.ph...08&postcount=4 Заменил на сау-м6, работает без проблем. Ну и что? мне глючные приборы предложили заменить на нормальные? Нет, я просто два раза заплатил и убил кучу времени и нервов.

[rovki]

Аso ,мне ,честно ,не хочется курить на тему сименсов и других брендов.сколько людей ,столько и мнений.Меня больше ответ ВЕТРА задел(ошарашил).А СМИ читал и буду читать ,общественный резонанс ,то же великая сила не только бабло.

[ASo]

А СМИ читал и буду читать ,общественный резонанс ,то же великая сила не только бабло.

Это тоже самое бабло. Не один журналист не будет работать за бесплатно. А учитывая, что все СМИ живут не на деньги читателей - выводы делайте сами.

[BETEP]

зачем к иностранцам ходить, у нас полно адекватных контор очень уважающих своих клиентов, с такими как правило и работать приятно, и менять их на других подешевле совсем не хочется. сименс кстати худший пример который можно было привести, в российском сименсе такой бардак, овен на его фоне просто отлично выглядит.

[ASo]

зачем к иностранцам ходить, у нас полно адекватных контор очень уважающих своих клиентов, с такими как правило и работать приятно, и менять их на других подешевле совсем не хочется.

безусловно. только 100% адекватных - не встречал. овен адекватен процентов на 70 , что не айс.

сименс кстати худший пример который можно было привести, в российском сименсе такой бардак, овен на его фоне просто отлично выглядит.

я имел ввиду чисто технические характеристики, российское представительство к ним не имеет никакого отношения.
и бардака в этом представительстве - нет. просто они работают на газпром, энергетиков,... все остальные "не монстры" - не их целевая группа, они им банально не интересны. для этого достаточно пройтись по сайтам сименса (не рф) - четко видно, что это его политика.

[rovki]

хорошо,хорошо я в курсе -что правит в мире вашем.

[BETEP]

просто они работают на газпром, энергетиков,...

а менеджеры ещё на свой личный карман, и на форумах ситуация описывалась, и сам сталкивался когда обращаешся на прямую, а счёт приходит от левой конторы, и неплохо так завышен. Совсем ненормальные, откат с покупателя берут. (пытаются)

[ASo]

и сам сталкивался когда обращаешся на прямую, а счёт приходит от левой конторы, и неплохо так завышен.

вы пытались сделать покупку непосредственно в представительстве? а ничего, что любому представителю (не только иностранному) запрещено заниматься коммерческой деятельностью? прямой запрет в гк.

[Владимир Цихмистер]

часть проблем во взаимоотношениях сервисного центра и потребителей можно решить при условии, что клиент в рекламации будет более-менее подробно указывать причины неисправности и условия эксплуатации, а не присылать бумагу с текстом: неисправен, просьба починить.
чем больше информации предоставит клиент, тем проще диагностировать неисправность и сделать выводы на будущее, что, согласитесь, выгодно и вам и нам.

[ks-app]

да, проблемы у овена есть (а у кого их нет). однако в целом продукция неплохая. те же трм-ки у нас работают уже несколько лет без нареканий. приходилось, правда, плк-100 один раз по гарантии менять. тоже сначала поартачились, однако потом заменили. совет всем - если вы попали на сотрудника с "амбициями" - выходите на его начальника. уж начальнику, поверьте, есть чего терять. поэтому ваш вопрос будет решён в вашу пользу. и это касается не только овена, но и других контор (включая наши любимые автосервисы).

а что касается импорта, то в большинстве случаев цены на импорт просто не адекватные. при этом качество и надежность не намного лучше или даже хуже.