Что значит "нагрузка не была подключена"?
Т.е., двигатель не был подключен к частотнику?
Если "да", то см. подключение: монтажники запросто могли дать питание на выход частотника, а двигатель подключить ко входу. В таком подключении контроллер частотника питание получает, но при запуске пытается инвертором "прокрутить" трехфазную сеть. Характерная ошибка - 14, "замыкание на землю".
Кнопка "reset" (см. документацию на Danfoss FC051, хе-хе) при критических сбоях блокируется для предотвращения развития аварийной ситуации, и сброс осуществляется только при снятии напряжения питания, ожидании разряда конденсаторов, повторном включении, и повторном нажатии на "reset"...