Проверяйте СОМ-порт и кабель. СОМ-порт может быть занят чем то еще. У меня был затык с кабелем, Для подключения к ПК кабель немного отличается в зависимости от установленного переходника. обратите внимание на стр 18 рисунки Г.1 и Г.2 в частности 7-8 контакты. С первым нуль-модемным кабелем (сименсовские панели с ним работали) ничего не получилось, распаяли как в руководстве и все пошло.