Будем ругаться. А то в последние месяцы совсем плохо стало: вместо того, чтобы почитать инструкцию, народ даже перепрошивать пытается всё подряд.
Вот тут есть инструкции и программы-конфигураторы: https://owen.ru/product/trm138/docum...n_and_software
Следует ПО инструкции подключиться Конфигуратором. И посмотреть все настройки. И проверить связь с ним тоже через конфигуратор.