Добрый день.

а вы сами пробовали обновлять прошивку с помощью этой софтины по ссылке?
Да, пробовали.
См. видео: https://youtu.be/t7ayI-6LHrY

Попробуйте действовать по нему (там есть нюанс на 00:55), если не получится - снимите, пожалуйста, своё видео о том, как происходит перепрошивка.

оказалось, при нажатии на "кнопку", кнопка на плате не нажимается, во всей партии, ну во так вот
К сожалению, в первой партии действительно была неудачная реализация кнопки и разъема USB (который был слишком сильно утоплен в корпус).
Мы исправили этот недочет.