Есть связь, когда отключено питание ПМ210 и ПЛК110-60

[Алексеев Савр]

У нас такая же проблема. Вот что мне ответили в техподдержке:

"Событие "Прибор не на связи" возникает, если есть проблема на линии прибор-шлюз, а не шлюз-облако."

Таким образом, когда умирает ИБП или БП в облако не приходит авария прибор-шлюз. И никто не догадывается о проблеме на объекте. Считаю верным решением добавить событие "Прибор не на связи" при отсутствии соединения шлюз-облако.

Добрый день!
Событие "Прибор не на связи" возникает, если после тайм-аута не пришел ответ от устройства.
В том числе из-за проблем на линии шлюз-облако.
При проблемах на линии прибор-шлюз возникает ошибка 255.

[Александр Бояркин]

У нас на 4-х обьектах не возникает события "прибор не на связи". Что делать?