Почему прибор на связи, но данных в облаке нет?

[Zerling]

Добрый день.

Чтобы разобраться в проблеме и её причине, нужно больше конкретики.

Я правильно понимаю что, возле прибора всегда горит зеленая галочка, а время обновления данных - актуальное.
При этом по каналам вы видите ошибку 255 вместо данных?

Да, правильно. Наконец смог найти того кто проверил, что проблема не в моей стороне. Еще раз уточню: Установка была через нас транзитом, в настройки спк не залезал. Только заменил сим-ку(смс с настройками отправлял(хоть симка и этого же оператора)). Когда установка добралась до конечной точки - вместо данных с температурой - просто пробелы - т.е. ПРИБОР НА СВЯЗИ но данные не передает. На данный момент - оператор сообщил, что шлюхз работает без ошибок, модбас так же подмигивает. В телефоне сайты открываются

В личном кабинете ОПСОСа :