"ЗАВИСАНИЕ ТРМ200-202" по RS-485

[mkv]

С обновленной прошивкой проблем нет.

Так Вы можете объяснить тогда, в чём всё же проблема. Почему "виснут" ТРМ 200? (только ТРМ200-202). Значит проблема в железе? Нам сегодня звонили с Овена и сказали, что прошивка вышла ,буквально на днях. И предлагают прислать приборы для перепрошивки. Наши июльские приборы с февральской прошивкой. Так кому верить? Когда вышла прошивка без "косяков", в феврале или на днях? Что-то Вы, ребята, заврались....

[Maximus]

Так Вы можете объяснить тогда, в чём всё же проблема. Почему "виснут" ТРМ 200? (только ТРМ200-202). Значит проблема в железе? Нам сегодня звонили с Овена и сказали, что прошивка вышла ,буквально на днях. И предлагают прислать приборы для перепрошивки. Наши июльские приборы с февральской прошивкой. Так кому верить? Когда вышла прошивка без "косяков", в феврале или на днях? Что-то Вы, ребята, заврались....

Уважаемый mkv, я, от лица компании ОВЕН приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. Понимаю, что Вам нужно в короткий срок решить вопрос с ТРМ2хх. Готов содействовать Вам с этим решением (сегодня с Вами свяжется наш инженер). Что касается "обмана", то его нет. Действительно, с февраля этого года ТРМ200...ТРМ202 выпускаются с обновленной прошивкой. В ней решен вопрос с зависанием RS-485 при работе по Modbus RTU. Каким образом вам попал прибор с "старой" прошивкой предстоит разобраться, я сообщу вам об этом позже. Также будут приняты меры которые предотвратят подобные инциденты в будущем. Еще раз приносим Вам свои извинения.