Контроллер сейчас на объекте, завтра смогу посмотреть, что он точно пишет.
Там 5-6 каких то непонятных символов. Может это из за того, что текст с балансом приходит на русском языке?
Возможно.
Попробуйте заменить # в конце номера на * - ответ должен прийти в транслитерации.
Возможно это решит проблему