Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, версию прошивки и программы прибора (в меню прибора/ Конфигурация/ Версии прошивок:
- Версия прошивки - 2.12 или 2.13, например;
- Версия программы х.хх - где "х.хх" - это версия программы. Укажите ее номер, пожалуйста.
Если имеется возможность, укажите, пожалуйста, заводской номер прибора (указан на наклейке на боковой части прибора).