А вы пробовали подключать прибор напрямую (без модемов)?
В ОРС сервере есть два варианта ТРМ101 - возможно здесь какая то проблема.
В любом случае вам нужно задать вопрос в разделе "Сервисное ПО" или "Сетевые технологии" - так как проблема с ОРС сервером.