Заказчик покупает или контроллер, или ПО, или АПК.
Работающий шкаф с контроллером - это АПК. Поэтому у него есть полное право потребовать: "ПО на бочку!"
Или производитель АПК идёт лесом в пеший тур с эротическим уклоном.