Добрый день,
ранее я предлагал заменить sim-карту, на sim-карту другого сотового оператора, вы это сделали?
Какая индикация в момент исчезновения коннекта с облаком?
Приложите скриншот общих настроек прибора в owencloud (предварительно замазав IMEI шлюза)