"Ремонт" ТРМ-12-Щ2.К.К.

Здравствуйте!
01.07.2014 был принят в ремонт(ООО "НПФ Овен-К") прибор ТРМ-12-Щ2.К.К., зав. №18551140502144166.
Нами, до этого, прибор был получен с завода с дефектом, который проявлялся следующим образом:
При работе в ПИД режиме (совместно с бесконтактным реверсивным блоком коммутации БКР КонтрАвт) наблюдалось мигание светодиодов "К1" и "К2" на передней панели ТРМ-12, как и следовало ожидать.
Но входные светодиоды на БКР засвечивались постоянно, как буд-то ТРМ работал не в ПИД, а в позиционном режиме.
Соответственно и ИМ отрабатывал полное открытие или закрытие.
Т.к. на объекте детально проверить работу ТРМ-12 не удалось, то просто поставили другой ТРМ-12 на место неисправного и все стало работать, как положено, в ПИД режиме.
В сопроводительной записке я кратко описал данную ситуацию. Вот выдержка из текста: "Индикация и остальное на передней панели прибора в норме. При мигании К1-выходное устройство замкнуто постоянно(вместо импульсного режима работы)."
Может быть не совсем точно, но все же.
Получаю прибор с "ремонта". Пишут, что жалоба была "нет выхода"(!).
С заключением "прибор исправен".
Дефект не подтвердился. Стендовый прогон.
Хорошо, собираю простейшую схему на столе. Датчик на вход и лампочку накаливания (24В 0.15А) на выход "К1". Источник питания - встроенный от прибора. Что наблюдаем:
К1, как и положено - мигает, а на выходе - вместо зажигания и погасания лампочки - просто изменение яркости её свечения, то есть выходной транзистор прибора до конца не закрывается (или ещё что-то).
Господа! Этот дефект был мною установлен за 10 минут без "стендового прогона"!!!
Даже и не знаю - дальше заморачиваться с сервисным ремонтом, или плюнуть!
Нужно поответственнее к своим обязанностям относиться.
Касается это особенно г-на Кузьмина, подпись которого красуется на перечне "выполненных" работ.

А бабки за ремонт взяли ?

Здравствуйте!
От лица компании ОВЕН приношу извинения за предоставленные неудобства.
В сервисном центре выходные транзисторы проверялись без нагрузки, вероятно, поэтому дефект, описанный вами не был выявлен.
Неисправный прибор мы готовы заменить вам на новый, о своем решении сообщите на rem@owen.ru.

Нет, конечно, прибор на гарантии.
Новый совершенно!

Ответил на почту.

Отпишусь, чем всё закончилось.
Оказалось, что снабженцы вместо прибора с выходами "К" привезли прибор с выходами типа "Т".
Такое у нас в первый раз, поэтому впопыхах и не посмотрел.
Надо было срочно регулятор давления пара в работу дать.
Овен и его сервисный центр здесь совершенно не при чем.
Поэтому, приношу свои глубокие извинения.

Набор стоит дороже более чем в 10 раз... Да и я Вас не принуждаю к данному опросу, есть желание напишите, нет - значит нет...