-
ООооо вот те здрасти. Обращений я еще не делал в сервисный центр, но видимо надо. У меня уже два модуля с аналогичной проблемой, один куплен в январе 2019 (дату производства не могу сказать), второй произведен в феврале 2019. Я уже башку сломал, что не так делаю, а это всего лишь брак. Последний купили и отправили заказчику в мае, когда он крякнет, только гадать. В шкафу стоит 10 модулей Мх210 и один из них МК210-301 и уже во второй раз он без причины теряет связь с СПК. Только сейчас эти модули вернулись от заказчика ко мне на проверку и перепрошивка не помогает. ГДЕ же мне взять исправный модуль? Так как переделка шкафа на работающей производственной линии сложное и затратное дело. Не знаю как для вас, но для нас как для поставщиков, это серпом по энному месту.
-
Добрый день!
Сообщите заводские номера модулей МК210-301, которые необходимо заменить, а так же как и куда их отправить. Переделывать ничего не надо: настроили новый модуль, который мы вышлем, со старого сняли съемный клеммник, сняли его с дин-рейки, вставили новый, надели клеммник и запускайте шкаф, делов на 10 минут, а то и меньше. Неисправные модули нужно будет отправить в московский сервисный центр на экспертизу. С правилами отправки можно ознакомиться здесь: https://www.owen.ru/pravila_otpravki_msc
-
Всём здравствуйте! У нас пройзошла такая же проблема с модулями мВ 210 101. Не меняются айпи адреса. Кто нибудь решил данную проблему. Перепрашивка не помогла.
-
То же самое IP не меняются.
После обновления прошивки слава богу заработало, блин вечно у вас танцы с бубнами! Ну вот как ВАС рекомендовать заказчикам а?