имхо спам и тема закрыта.
1. стоимость документации в цене изделия не заметна.
2. не все пользователи так продвинуты, что им не нужна инструкция. обсудите это с обслуживающим персоналом в 150-300 км. от москвы или питера...
3. и даже нормальные интеграторы отдают рэ обслуживающему персоналу, как и гарантийный талон. принять прибор по гарантии мы можем и без гарантийника - здесь вопросов никаких нет. но вот только есть стандарты и зрелость организации.. что как я вижу не всем понятно.
за рац. предложения спасибо.