ПБР10А не прошивается на 2.49

Имеем ПБР10А с прошивкой 2.48. С сайта скачана прошивка 2.49 (как файл для конфигуратора, так и отдельный установщик)
Из конфигуратора хоть по Ethernet хоть по USB результат один. Процесс прошивки доходит до 98%, затем подвисает на какое-то время и прибор отключается и не подает признаков жизни. Конфигуратор некоторое время его ищет и выдает сообщение о недоступности прибора. Отключение питания на некоторое время позволяет снова включить прибор, но прошивка в нем 2.48 и все настройки сброшены на заводские.
Попытка прошить отдельным инсталлятором рушится на стадии выполнения инструкции по подключению. Ни разу ни одним из проводов не удалось ввести прибор в состояние "моргают красные индикаторы". Если подключать к нему USB при нажатом сбросе и потом отпустить сброс - прибор не подает признаков жизни.

Добрый день. Взяли в работу эту проблему. Как только появится решение - сообщу вам