ПЛК-323

Доброго всем дня!

Дело в том что стоят контроллеры Овен ПЛК-323 и отвечают за освещение, передают они информацию на серверный пк через GPRS сигнал. Передача осуществляется на коммуникационный сервер и от него уже сигнал получает программа Телемеханика Лайт и транслирует Визуализацию. И порой вся система перестаёт работать. Хотел бы узнать как с нуля настраивать весь этот процесс так как возможно где-то есть косяк, а где именно уже не известно так как все досталось уже готовым и пришлось разбираться, подскажите кто что может.