И снова БУСТ2

Заменили недавно вышедший из строя БУСТ2 (перестал управлять одним каналом после грозы) на новый. Схема следующая:
Управление печью.
Три тиристорных сборки на максимальный ток 500A (номинальный ток 320А на фазу).
Соединение звезда с нейтралью.
Перед тиристорами стоит контактор (для безопасности обслуживающего персонала во время ремонта). Который рвет фазы во время открытия двери.
Управление всей печью и частотными приводами заслонки и пода идет с контроллера ПЛК110M02. Для того чтобы не разрывать контактор под нагрузкой реализована задержка последнего после отключения БУСТ2 500 мс. Включение идет в обратном порядке (сначала контактор потом БУСТ2).
В качестве ПИД регулятора применен Термодат16Е6.
Замечено следующее поведение БУСТ2.
При открытии заслонки и её закрытии БУСТ2 не запускается автоматически, а уходит в аварию. При нажатии кнопки ПУСК происходит штатная работа, регулирование идет без вопросов.
Сделали снятие управляющего сигнала перед открытием заслонки и подачу последнего уже после включения БУСТ2 после закрытия заслонки, что дало заметное улучшение в работе, но автоматическое включение происходит "через раз" и какой-то зависимости от обстоятельств замечено не было. Хочет включится, хочет нет.
При аварии наблюдается мигание светодиодов 40-60-80 и писк. Опять же после нажатия кнопки ПУСК происходит штатная работа.
У нас на производстве теперь один человек стоит у электрошкафа и нажимает кнопку ПУСК:mad:.
При звонке в техподдержку было сказано, что существует прошивка решающая этот "баг", потом консультант понял, что сказал и назвал это не "баг", а особенность работы.

Прошивку ждем на почту yunyshev84@gmail.com уже НЕДЕЛЮ.

Отправьте пожалуйста!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Старый БУСТ С..КА РАБОТАЛ, притащили от друзей ещё один, он тоже РАБОТАЕТ

Добрый день. Скорее всего отправленный вам файл с прошивкой был блокирован почтой. Дополнительно вам была отправлена ссылка на скачивание с облачного хранилища. На всякий случай дублирую вам эту ссылку здесь - https://www.dropbox.com/s/1auzsraqqj...05_fw.exe?dl=0.

Этот "баг"-особенность уже исправлен в штатной прошивке? Меня интересует работа этой модели БУСТ 2 в полностью автоматическом режиме без вмешательства оператора. Кроме того интересует возможность качественного устойчивого управления тиристорами (симисторами) в схеме открытого (разомкнутого) треугольника, которой ранее не было, хотя в РЭ эта возможность заявлена.

Недавно приобрели БУСТ-2, тоже не включается автоматически после пропадания напряжения питания, мигают светодиоды и пищит авария. После нажатия кнопки ПУСК прибор запускается.
Можно ли сделать, чтобы прибор автоматически включался после пропадания напряжения

Добрый день

Напишите пожалуйста на нашу почту группы технической поддержки support@owen.ru