Периодическая потеря связи МУ210-401 и МВ210-204

Вид для печати

20.11.2018, 15:58
Yura057

Периодическая потеря связи МУ210-401 и МВ210-204

Добрый день!

Приобрели для тестирования МУ210-401 и МВ210-204, подключить для конфигурирования через USB не смогли, но это не беда.
Настроили через Eth.

Поскольку тестируется работа через облако, то настроили для работы в облачном сервисе.
В текущий момент контроллера для управления ими нет, управляем выходами через облако или локальный конфигуратор, поэтому контроль аварии выставили в "0", чтобы не сбрасывались выходы реле в "выкл".

Сетевые настройки статика, DHCP и кнопка отключены, пароли выставлены, доступ для облака открыт "по полной".

Столкнулись со следующей проблемой, через какое-то время оба блока теряют связь с сетью.
Лампочки бодро моргают, но доступа к ним нет, ни с локального сетевого конфигуратора, ни через облако.
Облако исправно присылает письма "Сработало событие на приборе: Прибор не на связи" по каждому из контроллеров.
А далее ничего не происходит. Связь не восстанавливается.

Перезагрузка сетевого оборудования не помогает. Интернет есть, раздача с роутера есть, всё другое оборудование работает.
Но блоков МУ/МВ нет на связи вплоть до их перезагрузки по питанию.

Роутер на объекте от SkyLink, связь с интернетом может пропадать, но она затем восстанавливается.

Как выводить Мх210 из глубокого анабиоза без их перезагрузки по питанию?
20.11.2018, 16:54
Евгений Багаев
Здравствуйте.

Укажите, пожалуйста:
- версию прошивки модулей (можно посмотреть при добавлении модулей в конфигураторе)
- способ добавления в облаке (Автоопределяемые приборы Овен (Мх210) или Произвольные приборы по протоколу Modbus (Мх210 через Modbus)
- пингуются ли модули с ПК после потери связи с облаком?
20.11.2018, 17:31
Yura057

версии прошивки модулей
МУ210-401 = 0.15.1
МВ210-204 = 0.15.1

способ добавления в облаке:
Автоопределяемые приборы Овен (Мх210)

пингуются ли модули с ПК после потери связи с облаком?
- смогу проверить при следующей потере связи
21.11.2018, 12:51
Yura057

пингуются ли модули с ПК после потери связи с облаком
- да, оба блока пингуются 1-7 мс, редко 32 мс, крайне редко потеря одного из пакетов.
С блоком МВ210-204 нет связи из облака на протяжении > 45 минут, но при этом есть связь с локальным конфигуратором, текущие данные позволяет считать.
21.11.2018, 13:52
Евгений Багаев

Цитата:

Сообщение от Yura057

пингуются ли модули с ПК после потери связи с облаком
- да, оба блока пингуются 1-7 мс, редко 32 мс, крайне редко потеря одного из пакетов.
С блоком МВ210-204 нет связи из облака на протяжении > 45 минут, но при этом есть связь с локальным конфигуратором, текущие данные позволяет считать.

Напишите мне, пожалуйста, в личку заводские номера модулей.
27.11.2018, 09:47
Yura057

Получили устойчивый результат возникновения проблемы потери связи с модулями:

Модули не осуществляют повторный поиск сети в случае каких-либо проблем с сетью. При любых настройках сети - static / DHCP модуль подключается к сети только в момент подачи питания на него.
В случае пропадания связи с роутером (затухание сигнала сети провайдера, в нашем случае Skylink, либо отключение питания на роутере) связь с модулями теряется и автоматически не восстанавливается.
Соответственно, после инцидента с сетью, модули и весь проект становятся автономными.

Есть способ это вылечить?
15.02.2019, 17:14
Olegis

Цитата:

Сообщение от Yura057

Получили устойчивый результат возникновения проблемы потери связи с модулями:

Модули не осуществляют повторный поиск сети в случае каких-либо проблем с сетью. При любых настройках сети - static / DHCP модуль подключается к сети только в момент подачи питания на него.
В случае пропадания связи с роутером (затухание сигнала сети провайдера, в нашем случае Skylink, либо отключение питания на роутере) связь с модулями теряется и автоматически не восстанавливается.
Соответственно, после инцидента с сетью, модули и весь проект становятся автономными.

Есть способ это вылечить?

И тишина!
Решена ли данная проблема?
Можно ли для промышленного производства закупать данные модули с такой проблемой или нет?
Господа Разработчики! Ну вы бы как-то хоть что-нибудь пишите в форуме. Типа увидели проблему, решаем ее... Но тишина.
У нас сейчас стоит вопрос покупать данные модули для проекта или купить буржуйские. Хотим поддерживать наших отечественных, но видимо им(Овен) это не надо.
21.06.2019, 09:30
Lexand

Столкнулся с такой же проблемой, МУ210-401 зависание, до перезагрузки по питанию.
21.06.2019, 10:23
Евгений Багаев

Описанная в этой теме проблема решена в актуальной версии прошивки 0.15.10. Необходимо обновить свои устройства.
Полная история изменений и линк на скачивание в теме, посвященной прошивкам Мх210 или на сайте.
12.09.2019, 08:49
t9pkus

Цитата:

Сообщение от Евгений Багаев

Описанная в этой теме проблема решена в актуальной версии прошивки 0.15.10. Необходимо обновить свои устройства.
Полная история изменений и линк на скачивание в теме, посвященной прошивкам Мх210 или на сайте.

Здравствуйте, а как насчет 210-402? Проблема схожа, но прошивки под него нет никакой !!!
12.09.2019, 10:59
Мастеренко Иван

Цитата:

Сообщение от t9pkus

Здравствуйте, а как насчет 210-402? Проблема схожа, но прошивки под него нет никакой !!!

Здравствуйте!
Крайнюю версию прошивки можно скачать здесь.
12.09.2019, 13:06
t9pkus

Цитата:

Сообщение от Мастеренко Иван

Здравствуйте!
Крайнюю версию прошивки можно скачать здесь.

Можно ли использовать тестовую версию прошивки в производстве? Если тестовую прошивку залить в прибор - может ли завод изготовитель отказать в гарантии?
13.09.2019, 10:55
Мастеренко Иван

Цитата:

Сообщение от t9pkus

Можно ли использовать тестовую версию прошивки в производстве? Если тестовую прошивку залить в прибор - может ли завод изготовитель отказать в гарантии?

Тестовая прошивка к концу следующей недели перейдет в разряд официальной. Завод не откажет в гарантии при использовании тестовой прошивки git-6d3526cf.
31.10.2019, 15:33
Sorvachev

Здравствуйте.
Модуль МУ210-402 периодически зависает и отрывает от опроса по сети все стоящие за ним модули. Лечится только перезагрузкой по питанию. Прошивка самая последняя на данный момент 0.15.11
31.10.2019, 17:44
e.filatov

Добрый день. Как часто воспроизводится проблема?
Опрос с ПЛК/СПК? Если да - пришлите проект, попробуем воспроизвести
01.11.2019, 09:12
Sorvachev

нестабильно. Может два раза за день подвиснуть, а может проработать неделю между сбоями.
на какую почту прислать проект?
01.11.2019, 10:20
Мастеренко Иван

Отправьте проект ответным письмом инженеру тех.поддержки на support@owen.ru
04.11.2019, 21:30
NikolayFedorov

У меня подобная проблема, ПЛК AS200 Дельта. Проект могу прислать, а вот ПЛК нет.
05.11.2019, 10:04
NikolayFedorov

Проект я Вам отправил, но без ПЛК он бесполезен. По-этому просто скажите какой у вас период обращения к этим модулям по умолчанию? У меня сейчас 600 мс.
24.11.2019, 22:15
aignashev

Проблема решена. Модули можно брать в проект?
28.11.2019, 06:58
NikolayFedorov

нет не решена, вместо того что ее решить они удаляют мои сообщения.
28.11.2019, 10:48
Никита Сергеев

Вы отправляли письмо на support@owen.ru?
Уточните номер обращения в ЛС.
02.12.2019, 08:36
NikolayFedorov

[Обращение № :##261102##]
02.12.2019, 10:03
Никита Сергеев

Цитата:

Сообщение от NikolayFedorov

[Обращение № :##261102##]

Вам были даны рекомендации, вы их проверяли?
09.12.2019, 10:15
NikolayFedorov

Да, я подключил на столе в офисе один модуль 402 к ПЛК Delta AS218 сделал программу - щелкать реле два раза в минуту, и это работало неделю без проблем. Но на объектах при работе другого силового оборудования (несколько вентиляторов по 5 кВт, управляются пускателями) они виснут. Все модули собраны в отдельном щитке, от силового.
09.01.2020, 09:05
asbltd

Цитата:

Сообщение от Yura057

В текущий момент контроллера для управления ими нет, управляем выходами через облако или локальный конфигуратор, поэтому контроль аварии выставили в "0", чтобы не сбрасывались выходы реле в "выкл".

Прошу прощения, а где выставляется параметр "контроль аварии"?