МСД-100 не видит карту памяти

Приобретен модуль сбора данных МСД-100 в комплекте с картой памяти Kingston и преобразователем интерфейса АС-4.

После установки всех необходимых драйверов и форматирования карты памяти в FAT выполнилась настройка через конфигуратор (согласно инструкции).

Выяснено:
1. Связь МСД с компьютером имеется, т.к. количество отправленных пакетов равно количеству принятых.
2. Конфигуратор не определяет карту памяти – в строке СОСТОЯНИЕ КАРТЫ ПАМЯТИ сообщение НЕ УСТАНОВЛЕНА
Карта памяти проверялась другими устройствами – работа нормальная
После проверки МСД-100 на новой карте памяти Transcend ситуация не изменилась.

Кто сталкивался с ситуацией, что можно сделать?

Карта памяти определилась.

Плохо, что в инструкции не указано на какую глубину необходимо вставлять карту памяти в картоприемник (были опасения что-то сломать)