Так я тоже пробовал, все равно не работает.
В форме для заполнения параметров нового шлюза в облаке указано, что "Введите какое-либо из следующих значений: заводской номер прибора, IMEI-шлюза, MAC-адрес"
Соответственно, вводил и заводской номер и МАС-адрес (МАС был на ранее присланном снимке в качестве идентификатора).
Так же при этом всем, есть шлюз ПЕ210, с ним все работает, облако ео опрашивает, у него в качестве идентификатора как раз указан МАС-адрес.Вложение 50441Вложение 50442
Вообще из трех шлюзов ПМ210, ПЕ210 и ПВ210, проблемы возникли только с ПВ210, остальные работают нормально.