коммутация цепи постоянного тока с напряжением ниже номинала реле

привет
есть реле HD-1025.DD3 с характеристикой выхода "Коммутируемое напряжение 12…250 VDC"
у меня в цепи 5 Вольт DC
на выходе реле - ничего нет, далее схема не работает (команда идёт на встроенный блок управления импортного насоса)
техподдержка по классике "пришлите нам вопрос бла бла бла мы обязательно ответим"
на брак не похоже, три насоса и все три - не работают
ранее был аналогичный свежий проект, там стоял оптрон с диапазоном 1,5...30 Вольт ДС, всё работало
здесь какой-то старая установка и проект с "силовым" реле на 10А
вопросы по классике - вотс зе фак , кто виноват и чо делать?