Вопрос по работе с OPM

Добрый день! Подскажите пож у меня есть прибор УКТ-38 Щ4 ТП подключаю его к АС2 а его к компу COM-USB. Открываю программу OPM нажимаю плэй, он мне говорит нужно сохранить. сохраняю, а он пишет "создание файла" и все на этом заканчивается. Подскажите пож что сделать чтобы считать данные с прибора