Не установить связь с ПЛК210 через роутер

[lloyd]

РЕШЕНО
Прошу тапками не кидаться, на форуме подобного не нашел.
ПЛК сконфигурирован через мастер настройки, присвоен статический адрес 192.168.5.10. DHCP отключен. На Eth 1 подключен внешний модуль 192.168.5.14 по Modbus TCP. Все работает.
Если подключаю ПК через порт Eth 3, то все ок. И пингуется и открывается.
Если подключаю ПК через роутер, то всё плохо. Не пингуется. При этом модуль пингуется и открывается без проблем. Если во время попытки достучаться до ПЛК через роутер выключить питание ПЛК, то в момент закрытия служб связь на 1 сек появляется.
Что я делаю не так? Как получить доступ к визуализации через роутер?
Роутеры пробовал разные, результат одинаков.

[Евгений Кислов]

Прошу тапками не кидаться, на форуме подобного не нашел.
ПЛК сконфигурирован через мастер настройки, присвоен статический адрес 192.168.5.10. DHCP отключен. На Eth 1 подключен внешний модуль 192.168.5.14 по Modbus TCP. Все работает.
Если подключаю ПК через порт Eth 3, то все ок. И пингуется и открывается.
Если подключаю ПК через роутер, то всё плохо. Не пингуется. При этом модуль пингуется и открывается без проблем. Если во время попытки достучаться до ПЛК через роутер выключить питание ПЛК, то в момент закрытия служб связь на 1 сек появляется.
Что я делаю не так? Как получить доступ к визуализации через роутер?
Роутеры пробовал разные, результат одинаков.

Добрый день.
Напишите, пожалуйста, о вашей ситуации на support@owen.ru

[lloyd]

Добрый день.
Напишите, пожалуйста, о вашей ситуации на support@owen.ru

Спасибо, Евгений!

[lloyd]

Прошу тапками не кидаться, на форуме подобного не нашел.
ПЛК сконфигурирован через мастер настройки, присвоен статический адрес 192.168.5.10. DHCP отключен. На Eth 1 подключен внешний модуль 192.168.5.14 по Modbus TCP. Все работает.
Если подключаю ПК через порт Eth 3, то все ок. И пингуется и открывается.
Если подключаю ПК через роутер, то всё плохо. Не пингуется. При этом модуль пингуется и открывается без проблем. Если во время попытки достучаться до ПЛК через роутер выключить питание ПЛК, то в момент закрытия служб связь на 1 сек появляется.
Что я делаю не так? Как получить доступ к визуализации через роутер?
Роутеры пробовал разные, результат одинаков.

Решено. Support рекомендовал не использовать порт Eth1 вообще. Есть какой-то баг, связанный именно с этим портом. Ждем патч с исправлениями.

[In_Da_Cher_A]

Решено. Support рекомендовал не использовать порт Eth1 вообще. Есть какой-то баг, связанный именно с этим портом. Ждем патч с исправлениями.про этот баг уже минимум год как известно. но судя по динамике исправления багов - он в текущей редакции железа и софта - неисправим

[capzap]

про этот баг уже минимум год как известно. но судя по динамике исправления багов - он в текущей редакции железа и софта - неисправим

что то я запутался, баг какой? Техподдержке написали что через eth3 и eth4(как я понимаю к нему подключен роутер) модуль сидящий на eth1 и пингуется и открывается, на это техподдержка пишет не использовать eth1? Но проблема же через роутер увидеть веб-визуализацию плк, а не модуля даже если он сидит на eth1
Как получить доступ к визуализации через роутер?



ЗЫ возможно просто нужные галочки не стоят 88388

[In_Da_Cher_A]

что то я запутался, баг какой?ну вот зачем делать вид что ничего не было и у всех вокруг кривые руки

На всех ПЛК210-1х наблюдаются сбои в работе порта Ethernet1. При подключении любых устройств к Ethernet1, могут проявляться сбои по обмену на любых остальных портах Ethernet.
На текущий момент, пока не вышло обновление ПО, мы не рекомендуем использовать Ethernet1 вообще. Если не хватает портов Ethernet, то можно использовать неуправляемый коммутатор например от Ethernet2
https://owen.ru/forum/showthread.php?t=32300&page=121&p=465202&viewfull=1#post465202

[capzap]

ну вот зачем делать вид что ничего не было и у всех вокруг кривые руки

Т.е. модератор знает о проблеме
Добрый день.

Когда (хотя бы примерно) ожидается обновление ПО?
Если смотреть на ситуацию реалистично - то, к сожалению, вряд ли в течение лета.
Более реалистично звучит конец года и выпуск новый прошивки к моменту старта продаж ПЛК210-15.но посылает обратится в техподдержку, а думать что только я считаю про кривые руки, ну ок
а по фразе
1) «Могут проявляться» — неполадка возникает не всегда, а при определённых условиях (нагрузка, тип трафика и т. п.).
2) «проявляться сбои» — сбой не тоже самое что вообще отсутствие

[In_Da_Cher_A]

1) «Могут проявляться» — неполадка возникает не всегда, а при определённых условиях (нагрузка, тип трафика и т. п.).если бы это можно было выделить в какую-то внятную методу "нагрузка тип трафика" и сделать костыль - давно было бы сделано, но этого не сделано, что говорит о том, что это не "неполадка", а родовой дефект
проблема здесь в том, что порт Eth1 аппаратно реализован иначе, чем порты Eth2–Eth4 (которые объединены в общий свитч). Да. в некоторых случаях при высокой нагрузке или специфическом широковещательном трафике на порту Eth1 может происходить глюк, приводивший к потере связи или нестабильной работе операционки самого контроллера. так как он реализован на интерфейсе процессора.
Техподдержка даёт рекомендации - не использовать Eth1 для критически важного обмена ( с модулями или панелями оператора), а задействовать его только для связи с верхним уровнем или вообще оставить свободным
также не надо использовать режим моста с остальными портами через веб-интерфейс, так как это получается программная "эмуляция" которая нагружает процессор и приводит к перегрузке

2) «проявляться сбои» — сбой не тоже самое что вообще отсутствие
ну а что ожидать что скажут что не работает? не скажут, будут говорить про сбои, могут, иногда и прочие неопределённости, дающие надежду что тебя пронесёт но потом словить глюк и выслушивать претензии заказчика и не получить деньги за пнр
как я понимаю - проблему удалось как-то минимизировать (но не вылечить) поэтому это и фигурирует в виде обтекаемых словесных конструкций "могут проявляться в отдельных случаях. сбои"
напоминает "падение обломков бпла вызвало возгорание"